三體系標準是企業(yè)管理現代化的重要標志:
1、使企業(yè)的管理走向法制化的重要途徑:建立管理體系后,系統、規(guī)范的制度化文件成為企業(yè)上下人人遵守的內部法規(guī),使企業(yè)的管理走向法制。
2、是發(fā)動全體員工參與管理的好形式:管理層的理念、思路及目標通過體系文件變成全員的自覺行動,使管理部門的工作得到各有關部門的主動支持與配合。
3、使企業(yè)建立起主動的自我完善、持續(xù)改進的有效機制。通過管理體系特有的日常監(jiān)測與測量、年度審核及管理評審,企業(yè)能主動地及時發(fā)現管理中存在的問題,實現持續(xù)改進的機制。
ISO是一個國際標準化組織,其成員由來自世界上100多個國家的國家標準化團體組成,代表中國參加ISO的國家機構是中國國家技術監(jiān)督局(CSBTS)。ISO與國際電工委員會(IEC)有密切的聯系, 中國參加IEC的國家機構也是國家技術監(jiān)督局。ISO和IEC作為一個整體擔負著制訂全球協商一致的國際標準的任務,ISO和IEC都是非政府機構,它們制訂的標準實質上是自愿性的,這就意味著這些標準必須是的標準,它們會給工業(yè)和服務業(yè)帶來收益,所以他們自覺使用這些標準.ISO和IEC不是聯合國機構,但他們與聯合國的許多專門機構保持技術聯絡關系.ISO和IEC有約1000個專業(yè)技術委員會和分委員會,各會員國以國家為單位參加這些技術委員會和分委員會的活動。ISO和IEC還有約3000個工作組,ISO、IEC每年制訂和修訂1000個國際標準。
咨詢機構依據選定標準的有關要求,結合企業(yè)的實際情況,指導企業(yè)建立健全質量體系,其中包括:
1.為企業(yè)提供ISO9000 標準基本知識培訓、質量體系文件編寫培訓以及內部質量體系審核員培訓;
2.指派專家對企業(yè)的管理運作進行調研,確定質量體系框架,進行總體策劃;
3.指導企業(yè)編寫質量手冊及質量體系程序,并進行審改;
4.指導企業(yè)完善質量體系相關文件,保證質量體系的協調性和有效性;
5.指導并參加企業(yè)進行的內部質量體系審核,提出問題和改進建議;
6.對企業(yè)的質量體系進行符合性審核,提出符合性審核報告;
7.協助企業(yè)選擇的質量體系認證機構。
咨詢項目共分四個主要階段進行:
1.派專家到企業(yè)了解基本情況,提供基礎培訓,經充分協商制定認證咨詢工作計劃;
2.制定出質量手冊和質量體系程序文件的編寫要點,指導企業(yè)編寫手冊和程序文件并進行審改;
3.指導企業(yè)有效實施質量體系文件,指導并參與內部質量體系審核,指出問題,提出改進建議;
4.對企業(yè)的質量體系進行符合性審核,指導企業(yè)申請第三方質量體系認證。