殯葬，這樣一個(gè)相對(duì)特殊的行業(yè)，亦歸屬于服務(wù)類。殯葬行業(yè)與其它服務(wù)行業(yè)雖有所區(qū)別，但側(cè)重點(diǎn)是一樣的，都注重于服務(wù)——人本服務(wù)——以人為本，客戶至上。做到好的服務(wù)，令人滿意的服務(wù)，作為服務(wù)人員首先應(yīng)具備的，就是服務(wù)意識(shí)。

葬禮服務(wù)中心目的在于讓逝者安息、生者慰藉，這些都是做人的工作，因而，以人為本、尊重人、尊重生命的人道主義原則就成了殯葬服務(wù)的原則。視亡者如同類，視喪戶如親屬，承認(rèn)死者的尊嚴(yán)，以虔誠的態(tài)度為死者服務(wù)，這便達(dá)到了人道主義的高度。在這一意義上，殯葬服務(wù)相比其它的服務(wù)行業(yè)更能能直指人的生命深處，對(duì)人具有更強(qiáng)烈的震撼力。

主要涉及到以下內(nèi)容：

一、臨終關(guān)懷；

二、豎靈服務(wù)，即搭設(shè)靈堂；

三、協(xié)助或代辦死亡證明，戶口注銷，社保銷戶等手續(xù)；

四、陪同客戶到殯儀館辦理擇日選廳、交費(fèi)等服務(wù)；

五、選購殯葬服務(wù)用品；

六、壽衣等入殮用品；

七、挽聯(lián)、哀祭文（訂購花圈）

八、空調(diào)大巴接送至殯儀館舉行出殯儀式、告別儀式；

九、場景布置、禮儀輔導(dǎo)、告別儀式；

十、火化，領(lǐng)骨灰；

十一、寄存骨灰或下葬；

十二、燒七提醒、周年祭提醒等，代準(zhǔn)備祭奠用品

喪禮選擇一站式服務(wù)更專業(yè)，因?yàn)橐徽臼椒?wù)可以明顯減輕更大的負(fù)擔(dān)，葬禮需要明確，花費(fèi)更多的精力和時(shí)間，所以葬禮處理更好的是一站式服務(wù)，因?yàn)橛袑I(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，所以當(dāng)親屬死亡時(shí)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)提供相應(yīng)的服務(wù)，因?yàn)橐徽臼椒?wù)有特定的服務(wù)流程，可以讓親屬得到更滿意的服務(wù)，讓死者更。