葬禮服務中心目的在于讓逝者安息、生者慰藉,這些都是做人的工作,因而,以人為本、尊重人、尊重生命的人道主義原則就成了殯葬服務的原則。視亡者如同類,視喪戶如親屬,承認死者的尊嚴,以虔誠的態(tài)度為死者服務,這便達到了人道主義的高度。在這一意義上,殯葬服務相比其它的服務行業(yè)更能能直指人的生命深處,對人具有更強烈的震撼力。
殯葬一站式存在的主要問題是行業(yè)價格信息不透明,導致市場混亂,價格不標準,消費者選擇非常困難,消費者權(quán)益無法保護,所以目前需要解決的是行業(yè)價格信息透明,服務也需要標準化,畢竟,這個行業(yè)重要的是服務,一般來說,好的服務會通過客戶的聲譽傳遞,在市場上也會有很大的知名度,所以雖然殯葬服務很好,但在選擇服務時,我們也應該對一站式服務公司有一個的了解,以避免被企業(yè)困住,所以消費者應該咨詢更多的公司進行比較,然后做出決定。
如何選擇殯葬服務公司
一、就近原則
由于殯儀因為報名參加工作人員較多,所以需要充分考慮地理位置優(yōu)越要素,家屬可就近原則挑選籌辦喪儀的殯儀館,并不一定非得挑選離死者家庭住址較近的殯儀館不能,應關(guān)鍵照料喪儀的關(guān)鍵報名參加工作人員,尤其是老年人、患者、傷殘人的行動便捷。
二、同意標準
挑選哪一家殯儀館,接納哪種服務項目,選購哪些殯儀用具,由喪家自身決策,相關(guān)部門和企業(yè)只有作強烈推薦或詳細介紹,不可明確規(guī)定。本地為便捷住戶,在出具殯儀死亡證時,會具體指導去就近原則殯儀館申請辦理喪禮,但有的人因報名參加治喪的家屬朋友均在城區(qū),覺得不方便。在這類狀況下,家屬能夠證實,自身到城區(qū)殯儀館辦理流程。殯儀館也應當在環(huán)境、管理方法品質(zhì)、服務水平上狠狠下功夫,獲得顧客。
三、合適標準
殯儀館各有特色:有的以自然環(huán)境干凈整潔、雅致制勝;有的以服務到位漸長;有的以具備一些尤其設備而遭受不一樣消費層級喪家的親睞。家屬應當依據(jù)喪儀的經(jīng)營規(guī)模、級別及其期待獲得的服務項目來挑選合適的殯儀館籌辦喪禮。
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