殯葬，這樣一個相對特殊的行業(yè)，亦歸屬于服務類。殯葬行業(yè)與其它服務行業(yè)雖有所區(qū)別，但側(cè)重點是一樣的，都注重于服務——人本服務——以人為本，客戶至上。做到好的服務，令人滿意的服務，作為服務人員首先應具備的，就是服務意識。

葬禮服務中心目的在于讓逝者安息、生者慰藉，這些都是做人的工作，因而，以人為本、尊重人、尊重生命的人道主義原則就成了殯葬服務的原則。視亡者如同類，視喪戶如親屬，承認死者的尊嚴，以虔誠的態(tài)度為死者服務，這便達到了人道主義的高度。在這一意義上，殯葬服務相比其它的服務行業(yè)更能能直指人的生命深處，對人具有更強烈的震撼力。

主要涉及到以下內(nèi)容：

一、臨終關懷；

二、豎靈服務，即搭設靈堂；

三、協(xié)助或代辦死亡證明，戶口注銷，社保銷戶等手續(xù)；

四、陪同客戶到殯儀館辦理擇日選廳、交費等服務；

五、選購殯葬服務用品；

六、壽衣等入殮用品；

七、挽聯(lián)、哀祭文（訂購花圈）

八、空調(diào)大巴接送至殯儀館舉行出殯儀式、告別儀式；

九、場景布置、禮儀輔導、告別儀式；

十、火化，領骨灰；

十一、寄存骨灰或下葬；

十二、燒七提醒、周年祭提醒等，代準備祭奠用品

一站式服務是通過系統(tǒng)整理整合葬禮，涉及各個環(huán)節(jié)，形成完整的殯葬服務鏈，可以給人們帶來方便快捷的殯葬服務，主要流程包括穿衣、精神車、精神大廳布局、告別大廳布局、化妝殯葬、身體告別、火化盒等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都井然有序，讓死者得到親屬的后告別，所以殯葬一站式服務很好，大多數(shù)消費者也愿意選擇更專業(yè)的團隊，花更少的精力和時間，可以解決自己的問題。