運輸代理的種類：

（1）租船代理。又稱租船經紀人，指以船舶為商業(yè)活動對象而進行船舶租賃業(yè)務的人，主要業(yè)務是在市場上為租船人尋找合適的運輸船舶或為船東尋找貨運對象，以中間人身份使租船人和船東雙方達成租賃交易，從中賺取傭金。因此，根據它所代表的委托人身份的不同又分為租船代理人和船東代理人 。

（2）船務代理。指接受承運人的委托，代辦與船舶有關的一切業(yè)務的人，主要業(yè)務有船舶進出港，貨運，供應及其它服務性工作等。船方的委托和代理人的接受以每船一次為限，稱為航次代理；船方和代理人之間簽訂有長期代理協議，稱為長期代理。

（3）貨運代理。指接受貨主的委托，代表貨主辦理有關貨物報關，交接，倉儲，調撥，檢驗，包裝，轉運，訂艙等業(yè)務的人，主要有訂艙攬貨代理，貨物裝卸代理，貨物報關代理，轉運代理，理貨代理，儲存代理，集裝箱代理等。

（4）咨詢代理：指專門從事咨詢工作，按委托人的需要，以提供有關國際貿易運輸情況，情報，資料，數據和信息服務而收取一定報酬的人。 以上各類代理之間的業(yè)務往往互相交錯，如不少船務代理也兼營貨運代理，有些貨運代理也兼營船務代理等。

區(qū)別二：服務范圍

國際空運一般只能運送到指定的機場，到了機場之后，其他的事情都要有客戶或者客戶的貨代公司來處理，而國際快遞一般是門到門的，但需要注意的是國際快遞不包目的地清關，只是協助清關，如果真是遇到清關問題，還是需要收件人協助清關。

國際快遞：包國內出口清關代理服務，不包目的地清關，目的地清完關包派送。

國際空運：不包目的國清關，客人需自行去機場提貨清關，也不包目的國關稅，不會送貨上門，除非服務項目是空加派。

區(qū)別五：追蹤貨物方式

快遞：可以用國際快遞提供的運單號，在對應的快遞公司網站上跟蹤查詢。

空運：可以拿提單號在航空公司網站上查詢。

區(qū)別六：重量要求不同

國際空運多少都可以運，國際快遞單件重量不得大于69KG,大于這個重量就屬于超大件了。

五、客戶服務與咨詢：

1. 物流方案定制

根據客戶的業(yè)務特點、預算、貨物特性等因素，為客戶定制個性化的物流解決方案。

例如，對于一家新開展跨境電商業(yè)務的企業(yè)，貨代可以根據其銷售的產品類型、目標市場、訂單量等情況，制定包括倉儲、運輸、配送等環(huán)節(jié)的整體物流方案。

2. 物流信息跟蹤與反饋

實時跟蹤貨物的運輸狀態(tài)，利用先進的物流信息技術，如貨物跟蹤系統、電子數據交換(EDI)等，獲取貨物在運輸途中的位置、預計到達時間等信息。

將貨物的運輸信息及時反饋給客戶，讓客戶隨時了解貨物的動態(tài)情況。

比如，當貨物在海上運輸遇到惡劣天氣導致延誤時，貨代要及時通知客戶，并告知預計的新到達時間。