運(yùn)輸是物流系統(tǒng)中主要和基本得要素。在現(xiàn)代物流觀念誕生之前，許多人將運(yùn)輸?shù)韧谖锪?，究其原因，主要是由運(yùn)輸在物流活動(dòng)中的重要性所致。

運(yùn)輸是人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，在經(jīng)濟(jì)上運(yùn)輸具有二重性，即是社會(huì)生產(chǎn)和生活必要的條件，又是一個(gè)物質(zhì)生產(chǎn)部門。

運(yùn)輸作為一個(gè)獨(dú)立的生產(chǎn)部門，它的生產(chǎn)活動(dòng)是把工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品運(yùn)到消費(fèi)地，無論是生產(chǎn)消費(fèi)還是非生產(chǎn)消費(fèi)，這都是生產(chǎn)過程的繼續(xù)。

區(qū)別二：服務(wù)范圍

國際空運(yùn)一般只能運(yùn)送到指定的機(jī)場(chǎng)，到了機(jī)場(chǎng)之后，其他的事情都要有客戶或者客戶的貨代公司來處理，而國際快遞一般是門到門的，但需要注意的是國際快遞不包目的地清關(guān)，只是協(xié)助清關(guān)，如果真是遇到清關(guān)問題，還是需要收件人協(xié)助清關(guān)。

國際快遞：包國內(nèi)出口清關(guān)代理服務(wù)，不包目的地清關(guān)，目的地清完關(guān)包派送。

國際空運(yùn)：不包目的國清關(guān)，客人需自行去機(jī)場(chǎng)提貨清關(guān)，也不包目的國關(guān)稅，不會(huì)送貨上門，除非服務(wù)項(xiàng)目是空加派。

四、單證服務(wù)

1. 單證制作與審核

制作各種貨運(yùn)和貿(mào)易相關(guān)的單證，如提單(海運(yùn)提單、空運(yùn)提單等)、運(yùn)單、原產(chǎn)地證書、保險(xiǎn)單等。

對(duì)客戶提供的單證進(jìn)行審核，確保單證的準(zhǔn)確性和完整性，避免因單證問題導(dǎo)致運(yùn)輸或貿(mào)易受阻。

例如，在制作提單時(shí)，貨代要準(zhǔn)確填寫發(fā)貨人、收貨人、貨物描述、運(yùn)輸條款等信息，審核客戶提供的商業(yè)發(fā)票和裝箱單是否與提單內(nèi)容相符。

五、客戶服務(wù)與咨詢：

1. 物流方案定制

根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、預(yù)算、貨物特性等因素，為客戶定制個(gè)性化的物流解決方案。

例如，對(duì)于一家新開展跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)，貨代可以根據(jù)其銷售的產(chǎn)品類型、目標(biāo)市場(chǎng)、訂單量等情況，制定包括倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)的整體物流方案。

2. 物流信息跟蹤與反饋

實(shí)時(shí)跟蹤貨物的運(yùn)輸狀態(tài)，利用先進(jìn)的物流信息技術(shù)，如貨物跟蹤系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)等，獲取貨物在運(yùn)輸途中的位置、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等信息。

將貨物的運(yùn)輸信息及時(shí)反饋給客戶，讓客戶隨時(shí)了解貨物的動(dòng)態(tài)情況。

比如，當(dāng)貨物在海上運(yùn)輸遇到惡劣天氣導(dǎo)致延誤時(shí)，貨代要及時(shí)通知客戶，并告知預(yù)計(jì)的新到達(dá)時(shí)間。