掛號(hào)需知： 1：預(yù)約掛號(hào)服務(wù)純屬客戶(hù)委托事宜； 2：客戶(hù)需要提供資料（如姓名、性別、年齡、地址、聯(lián)系電話、需要科室或者醫(yī)生姓名）； 3：醫(yī)保客戶(hù)請(qǐng)主動(dòng)說(shuō)明，并提供相應(yīng)醫(yī)保證件材料；

取號(hào)方式： 1：憑官方預(yù)約成功短信，按規(guī)定時(shí)間到醫(yī)院規(guī)定地點(diǎn)取號(hào)即可； 2：如遇所需醫(yī)生停診等情況，會(huì)及時(shí)告知； 3：如客戶(hù)因個(gè)人原因無(wú)法前往就醫(yī)，請(qǐng)?zhí)崆案嬷竟荆?4：如本公司掛號(hào)成功而客戶(hù)未前往取號(hào)的并未提前告知的，不做退款處理。

系統(tǒng)特色 1.采用標(biāo)準(zhǔn)化接口模式，實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)與醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)的通信。 2.多種機(jī)制保證預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)不受惡意操作的影響。 3.標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化預(yù)約處理，保證預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的公正性。 4.多渠道的預(yù)約方式，適合各層次、各年齡段人群使用。 5.醫(yī)生排班信息及時(shí)準(zhǔn)確，不需人工操作和傳送。 6.醫(yī)院調(diào)班、停診等的處理流程，保障了患者權(quán)益，減少引起醫(yī)患糾紛。 7.實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)與現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)的系統(tǒng)自動(dòng)處理，保證兩者不發(fā)生沖突。 8.多種機(jī)制保證了醫(yī)生號(hào)源不受患者遲到、失約的影響。

熱線電話預(yù)約 主要為了方便年紀(jì)較大，或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預(yù)約掛號(hào)，由客服人員協(xié)助其注冊(cè)、及預(yù)約。