值得一提的是，醫(yī)院跑腿掛號服務(wù)還為一些特殊群體提供了極大的便利。比如說，身體有殘疾或行動不便的患者、年齡較大的老年人等，他們通常難以獨立前往醫(yī)院掛號，通過醫(yī)院跑腿掛號服務(wù)，他們可以簡單地通過電話或在線預(yù)約，然后在指定的時間等待跑腿人員上門為他們辦理掛號手續(xù)，無需費力地自己前往醫(yī)院。

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要患者的姓名和身份證有什么用？ 患者身份證和患者信息是取號的必要憑證。 為規(guī)范號源管理，預(yù)約掛號系統(tǒng)采用“實名制”掛號，用戶在通過網(wǎng)站預(yù)約時，須提供“患者本人”的身份證號、患者姓名和“預(yù)約手機號碼”信息。

若手機號碼錯誤將無法取號。 若手機號碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致， 亦不能取號。患者此時提供的身份證件上的姓名，若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致， 可由收費處主管審核確認(rèn)后予以取號。 部分醫(yī)院開通了自助取號或分診臺取號功能。