API認(rèn)證對(duì)各級(jí)人員的要求:
1、總經(jīng)理及車(chē)間副主任(含車(chē)間副主任)以上級(jí)管理人員的要求:
1) 會(huì)背公司質(zhì)量方針,并說(shuō)出對(duì)質(zhì)量方針的理解;
2) 會(huì)背公司質(zhì)量目標(biāo)及部門(mén)質(zhì)量目標(biāo),并說(shuō)出上述質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,能出示證據(jù);
3) 能熟練說(shuō)出自己的職責(zé)及具體的工作內(nèi)容、工作要求及實(shí)際做法。
1、 對(duì)其余人員(包括科員、檢驗(yàn)員、倉(cāng)庫(kù)保管員、維修工、各工種操作工等)的要求:
1) 會(huì)背公司質(zhì)量方針,能從自身崗位角度理解質(zhì)量方針;
2) 能熟練說(shuō)出自己的職責(zé)及具體的工作的目的、內(nèi)容、過(guò)程、方法和要求。
API審核應(yīng)對(duì)注意事項(xiàng):
a) 服裝整潔,按規(guī)定著裝,為保證審核效果,請(qǐng)把手機(jī)關(guān)掉或改為震動(dòng)。
b) 資料一定要準(zhǔn)備充分,回答問(wèn)題前應(yīng)對(duì)自己提供的資料了如指掌?;卮饐?wèn)題時(shí)問(wèn)什么答什么,回答一律依據(jù)文件。
c) 不要假設(shè)審核員不懂?;卮饐?wèn)題時(shí)就事論事,不要將話題引到其它事情上;審核中不得爭(zhēng)論,審核后需表示感謝。
d) 不要指東拿西,未聽(tīng)懂可再問(wèn)一下,直至聽(tīng)懂為止。
e) 審核期間做到不卑不亢、有禮有節(jié),審核老師也是人,不要在審核老師面前失禮、失態(tài)。
API是美國(guó)石油學(xué)會(huì)(American Petroleum Institute)的英文縮寫(xiě)。API建于1919年,是美國(guó)家的商業(yè)協(xié)會(huì),也是全世界范圍內(nèi)早、成功的制定標(biāo)準(zhǔn)的商會(huì)之一。該組織根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)和行業(yè)內(nèi)自身的需要。在1924年制定了API規(guī)范,對(duì)石油行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)行了技術(shù)規(guī)范指導(dǎo)。由于API組織制定的API規(guī)范以其先進(jìn)性、通用性、性以及美國(guó)石油產(chǎn)業(yè)在世界范圍內(nèi)的影響力不斷擴(kuò)大,API規(guī)范已經(jīng)為世界各國(guó)廣泛采用。因此,API組織原來(lái)意義上美國(guó)石油行業(yè)的學(xué)術(shù)組織,如今,已演變?yōu)榭缭絿?guó)界的石油行業(yè)學(xué)術(shù)組織。
⒊有利于生產(chǎn)企業(yè)提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力
產(chǎn)品質(zhì)量的提高,既取決于企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)能力,同時(shí)也取決于企業(yè)的質(zhì)量管理水平。在中國(guó),從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過(guò)程中,不僅引進(jìn)投資資金;同時(shí),還引進(jìn)了國(guó)際上公認(rèn)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等等。講質(zhì)量的道理已經(jīng)成為普通的消費(fèi)者所共識(shí),追究更為講究質(zhì)量的顧客所推崇。顧客區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣,是看一家企業(yè)是否經(jīng)過(guò)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量體系認(rèn)證;更注重一家企業(yè)是否獲得了產(chǎn)品的認(rèn)證。石油設(shè)備行業(yè)的相關(guān)企業(yè)取得了API會(huì)標(biāo)的使用許可證,就是獲得了所生產(chǎn)的石油設(shè)備的產(chǎn)品認(rèn)證。只有這樣,企業(yè)所生產(chǎn)的石油設(shè)備就能標(biāo)上API的會(huì)標(biāo)標(biāo)志,就能獲得實(shí)際意義上的“國(guó)際通行證”, 就能在國(guó)際市場(chǎng)上打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)路,就能贏得客戶,提高企業(yè)信譽(yù),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的商機(jī)。