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醫(yī)院普通就醫(yī)陪診服務 (1)專家門診預約安排 (2)就診當天全程陪同,協助辦理取號、繳費,協助就診、檢查、取藥等服務 (3)一個月內取藥、拿報告等后續(xù)服務
醫(yī)院的陪診人員工作責任重大,綜合要求素質高。醫(yī)院陪診人員的熱情接待和一聲問候,可以消除患者及家屬初來醫(yī)院的茫然,使之感覺到親切和溫暖。盛諾一家推出醫(yī)療級陪診服務,將海外陪診經驗引入國內,幫助國內患者、就醫(yī)。醫(yī)院陪診人員和患者交談的時候應注意談話態(tài)度,要保持穩(wěn)定的情緒和平靜的心態(tài),做到自然大方,發(fā)音吐字要緩慢,聲音委婉柔和,速度適中,適當配合手勢語與表情;要把握深淺和分寸,注意謙虛,掌握主動,語言簡明扼要,并根據患者的病情、職業(yè)、年齡、文化水平、地位和性格的不同,選擇合適的談話方式進行交談。接待患者要主動熱情,使用文明用語,姿態(tài)端正,背部挺直,面向并注視患者,表情和藹自然,切忌舉目四顧,心不在焉。