多年來，為方便患者就醫(yī)，醫(yī)院始終堅(jiān)持24小時(shí)接診。醫(yī)院積極踐行公立醫(yī)院改革，推進(jìn)預(yù)約掛號(hào)工作，優(yōu)化服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，受到國(guó)家衛(wèi)生健康委的肯定和廣大群眾的認(rèn)可。醫(yī)院還承擔(dān)了上級(jí)部門委派的重大兒童傳染病防治、抗震救災(zāi)支援、突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治等醫(yī)療任務(wù)。

醫(yī)院以病人為中心，全心全意為兒童服務(wù)，大力弘揚(yáng)“公慈勤和”院訓(xùn)精神，涌現(xiàn)出全國(guó)道德模范、全國(guó)共產(chǎn)黨員賈立群同志等杰出代表。醫(yī)院堅(jiān)持公益，始終“關(guān)注兒童、關(guān)注健康”，成立“北京兒童健康基金會(huì)”，扶助困難家庭患兒就醫(yī);組織醫(yī)療骨干參加援疆援藏任務(wù)、“人才京郊行”、大型義診活動(dòng)，為偏遠(yuǎn)地區(qū)和基層單位的兒童送醫(yī)、送藥、送健康;開展免費(fèi)救治西藏先心病、唇腭裂患兒活動(dòng)，舉辦血友病、糖尿病、白血病兒童夏令營(yíng)，讓患兒感受到社會(huì)的溫暖。

北京兒童醫(yī)院眼科為擁有專業(yè)門診、病房、醫(yī)技檢查、驗(yàn)光配鏡中心、弱視訓(xùn)練、視感知覺工作室為一體的綜合性兒童眼病診療中心，同時(shí)為北京市殘聯(lián)指定殘疾評(píng)估、康復(fù)中心，并托管北京兒童醫(yī)院保定醫(yī)院、北京市順義區(qū)婦幼保健院、北京兒童醫(yī)院鄭州醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院新疆醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院黑龍江醫(yī)院。

開展的特色診療項(xiàng)目包括特發(fā)性眼球震顫等復(fù)雜斜視的手術(shù)及發(fā)病機(jī)制研究，兒童及嬰幼兒角膜移植手術(shù)，兒童眼球震顫及白內(nèi)障術(shù)后個(gè)性化視覺功能重建，早產(chǎn)兒視網(wǎng)膜病變的綜合診治，Ritleng淚道插管手術(shù)、微創(chuàng)淚道重建術(shù)、鼻內(nèi)窺鏡鼻腔淚囊吻合術(shù)等復(fù)雜兒童淚道疾病、利用GORE-TEX新型材料進(jìn)行額肌懸吊術(shù)兒童上瞼下垂，先天性小瞼裂綜合征微創(chuàng)手術(shù)，視網(wǎng)膜母細(xì)胞瘤的個(gè)性化綜合， 360°微導(dǎo)管引導(dǎo)下小梁切開術(shù)先天性青光眼等。