推廣實(shí)名制預(yù)約服務(wù)《意見(jiàn)》要求,公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得與任何社會(huì)中介機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展向患者收取費(fèi)用的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。在預(yù)約掛號(hào)時(shí)要推廣采取實(shí)名制方式。醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社會(huì)中介機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的,要盡快提出整改意見(jiàn),進(jìn)行清理。在實(shí)名制掛號(hào)的基礎(chǔ)上,掛號(hào)預(yù)約系統(tǒng)還要加快與公安部門的身份證系統(tǒng)對(duì)接,并且在就診時(shí)由醫(yī)生核對(duì)病人身份信息,徹底杜絕號(hào)販子。
1、電腦上網(wǎng)預(yù)約電腦日益普及,絕大多數(shù)家庭都安裝了電腦。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式主要針對(duì)中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網(wǎng)的基本操作技能,因而能很方便的進(jìn)行上網(wǎng)預(yù)約。
2、手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約
主要針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者,只要他拿出手機(jī)輕按幾鍵,訪問(wèn)WAP預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)址,便可迅速完成預(yù)約。
3、手機(jī)短信預(yù)約
該預(yù)約渠道與手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約醫(yī)院,都是針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者,用戶至需發(fā)送特定指令至短信預(yù)約中心,便可迅速完成預(yù)約
4、自助預(yù)約機(jī)預(yù)約
在醫(yī)院掛號(hào)處、門診大廳等顯著位置放置本機(jī)器,可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預(yù)約下次就診時(shí)間。若患者對(duì)其使用不太熟悉,還可以讓現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)約掛號(hào)導(dǎo)診員協(xié)助完成。
5、熱線電話預(yù)約
主要為了方便年紀(jì)較大,或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預(yù)約掛號(hào),由客服人員協(xié)助其注冊(cè)、及預(yù)約。
4.就診時(shí)段,也有講究 醫(yī)療機(jī)構(gòu)周一、周二的門診量往往,周四、周五全天及周六上午會(huì)相對(duì)少一些;之中,約有三分之二的患者會(huì)集中在上午看病,每天上午8:00開(kāi)診后的兩個(gè)多小時(shí)內(nèi)患者集中。 為減少等候時(shí)間,患者可以避開(kāi)高峰時(shí)段,選擇近周末的中午或下午就診。尤其是慢性病患者定期復(fù)查或配藥,下午就診更便捷;新發(fā)且不嚴(yán)重的疾病,首診往往是為了明確病因,患者盡可能選擇下午。對(duì)于部分可能需要空腹抽血的患者(如血脂、血糖),建議預(yù)約上午門診;有些慢性病患者,也可以選擇就診時(shí)就提前開(kāi)好下次的抽血化驗(yàn),門診就診前就做好檢查,這樣就診當(dāng)天就有充足的時(shí)間,不用擔(dān)心報(bào)告遲遲未出。
看病時(shí)需注意什么?
1、不要忘記帶以前的病歷資料
每次去醫(yī)院看病的時(shí)候,醫(yī)生對(duì)疾病都有診斷和處理建議,也包括一些檢查檢驗(yàn)結(jié)果,這些資料很必要,可以下次看病的時(shí)候給醫(yī)生當(dāng)作參考。因此每次去醫(yī)院時(shí)盡量把所有的病歷資料都帶上,尤其是檢查結(jié)果為重要。
2、不能化妝
剛開(kāi)始看病時(shí),醫(yī)生會(huì)仔細(xì)觀察患者的臉部情況和狀態(tài),看病前不能涂抹口紅、粉底或涂指甲,不然會(huì)掩蓋病情,不能通過(guò)患者的肌膚神態(tài)收集出疾病證據(jù),影像診斷結(jié)果,可怕的是會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷。
3、不要噴灑香水
聞氣味也是醫(yī)生診斷的一種方法之一,身體中散發(fā)出的氣味是臟腑生理活動(dòng)和病理變化所產(chǎn)生的。某些疾病能從患者身上散發(fā)著氣味來(lái)判斷,若涂抹氣味比較濃的護(hù)膚品或噴灑香水等會(huì)掩蓋自身氣味,影響診斷。另外就診前不能吃氣味太濃烈的食物,如韭菜和大蒜。