就診常識(shí)（二）：

6、就診時(shí)心情要放松：若過(guò)度緊張甚至產(chǎn)生恐懼心理，會(huì)妨礙診斷，給確診帶來(lái)困難。因?yàn)槿梭w在高度緊張狀態(tài)時(shí)會(huì)出現(xiàn)心率增快、血壓增高以及肌肉緊張等癥狀，不僅會(huì)造成假象，而且還會(huì)妨礙檢查。

7、要配合檢查：醫(yī)生在進(jìn)行檢查時(shí)，病人要主動(dòng)配合，才能使檢查成功。如果檢查時(shí)病人不按醫(yī)生的要求去做，必然會(huì)影響檢查結(jié)果，從而造成誤診。用醫(yī)學(xué)儀器檢查，也需要病人配合，如做血液生化檢查需要病人空腹抽血等。

8、不要點(diǎn)名叫醫(yī)生開(kāi)某種藥：許多病人就診時(shí)不愿服用醫(yī)生給開(kāi)的藥，而是向醫(yī)生指名要藥。這種做法弊端很多。因?yàn)楸仨殞?duì)癥下藥，該用什么藥必須由醫(yī)生根據(jù)診斷開(kāi)方，濫用不僅是一種浪費(fèi)，而且還容易引起的不良反應(yīng)，甚至?xí)斐蓢?yán)重后果。不少醫(yī)生把指名要藥看做是對(duì)醫(yī)生的不信任，這種做法可能還會(huì)損害醫(yī)患關(guān)系。

9、要充分信任醫(yī)生：有些病人，特別是一些“老病號(hào)”或某些精神系統(tǒng)疾病患者，常常自以為是，不懂裝懂，對(duì)醫(yī)生的診斷無(wú)根據(jù)地懷疑、不信任。這種態(tài)度不僅會(huì)損害醫(yī)患關(guān)系，而且還會(huì)由于不能很好地執(zhí)行醫(yī)囑而影響效果。

一、通過(guò)什么方式可以預(yù)約掛號(hào)?

可通過(guò)多種途徑享受到我們提供的服務(wù)：網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、電話人工預(yù)約掛號(hào)、電話自助語(yǔ)音與手機(jī)預(yù)約掛號(hào)。

名醫(yī)匯是全國(guó)的預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)，可通過(guò)依據(jù)患者療效點(diǎn)評(píng)，篩選當(dāng)?shù)蒯t(yī)師進(jìn)行電話、上網(wǎng)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約，首次預(yù)約須通過(guò)實(shí)名登記。

推廣實(shí)名制預(yù)約服務(wù)

《意見(jiàn)》要求，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得與任何社會(huì)中介機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展向患者收取費(fèi)用的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。在預(yù)約掛號(hào)時(shí)要推廣采取實(shí)名制方式。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社會(huì)中介機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的，要盡快提出整改意見(jiàn)，進(jìn)行清理。

在實(shí)名制掛號(hào)的基礎(chǔ)上，掛號(hào)預(yù)約系統(tǒng)還要加快與公安部門的身份證系統(tǒng)對(duì)接，并且在就診時(shí)由醫(yī)生核對(duì)病人身份信息，徹底杜絕號(hào)販子。

《意見(jiàn)》要求，醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過(guò)預(yù)約掛號(hào)就診，逐步提高預(yù)約掛號(hào)占門診掛號(hào)尤其是專家門診號(hào)的比例。原則上預(yù)約掛號(hào)的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息，對(duì)需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對(duì)于需要復(fù)診的門診患者，接診醫(yī)師要主動(dòng)提示患者可以通過(guò)預(yù)約掛號(hào)復(fù)診。