預(yù)約掛號患者優(yōu)先就診:
《意見》要求,醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過預(yù)約掛號就診,逐步提高預(yù)約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預(yù)約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息,對需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對于需要復(fù)診的門診患者,接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預(yù)約掛號復(fù)診。
規(guī)范專家出診:
《意見》要求,醫(yī)務(wù)人員要按既定的時(shí)間出診,特殊情況下需要變動的,要提前公告,取得患者的理解,并進(jìn)行妥善安排。要按照醫(yī)院工作制度要求,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員特別是專家出診、會診、休假等的管理?!?意見》要求,出診安排一經(jīng)確定在一周時(shí)間內(nèi)原則上不得無故變動。 此外,《意見》還要求二級醫(yī)院也要逐步開展上述工作。
先掛綜合科室:
掛號時(shí),可以先掛綜合科室的號,如大內(nèi)科、大外科、骨科、心腦血管科等,并聽從分診人員的安排。
如果是普通疾病,如感冒、發(fā)燒、高血壓等,可先在普通門診做完基本的化驗(yàn)檢查,只要不是急癥,可以在普通門診。
遇到效果不好或是疑難雜癥,才需要將普通門診的相關(guān)檢查做完后,再尋求專家的幫助。
網(wǎng)上掛號平臺以及新媒體平臺,比電話效率高、更便捷,可以讓家人、朋友幫忙同時(shí)預(yù)約,增加成功率。但是切記請務(wù)必使用患者本人的身份信息,不能用其他家屬的身份。
軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院掛號攻略:
1.微信預(yù)約:“唐都醫(yī)院”公眾號,每日17:00放號,可預(yù)約七天內(nèi)號源;
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4.現(xiàn)場預(yù)約:可在門診預(yù)約辦公室(門診一樓北門)預(yù)約,工作日服務(wù)時(shí)間為周一至周五上午7:30-11:50,下午14:30-17:30,周六、日上午7:30-11:50,下午14:30-16:30。