預(yù)約掛號患者優(yōu)先就診:
《意見》要求,醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過預(yù)約掛號就診,逐步提高預(yù)約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預(yù)約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息,對需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對于需要復(fù)診的門診患者,接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預(yù)約掛號復(fù)診。
規(guī)范專家出診:
《意見》要求,醫(yī)務(wù)人員要按既定的時間出診,特殊情況下需要變動的,要提前公告,取得患者的理解,并進(jìn)行妥善安排。要按照醫(yī)院工作制度要求,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員特別是專家出診、會診、休假等的管理?!?意見》要求,出診安排一經(jīng)確定在一周時間內(nèi)原則上不得無故變動。 此外,《意見》還要求二級醫(yī)院也要逐步開展上述工作。
醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)是指醫(yī)院利用固定電話,網(wǎng)站,手機(jī),短信等渠道方便患者預(yù)約看病所用系統(tǒng)。
醫(yī)院提供有利于患者進(jìn)行就醫(yī)咨詢,提前安排就醫(yī)計(jì)劃,減少候診時間,也有利于醫(yī)院提升管理水平,提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療風(fēng)險。
軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院掛號攻略:
1.微信預(yù)約:“唐都醫(yī)院”公眾號,每日17:00放號,可預(yù)約七天內(nèi)號源;
2.支付寶預(yù)約:“唐都醫(yī)院”小程序,每日17:00放號,可預(yù)約七天內(nèi)號源;
3.電話預(yù)約:撥打029-84777866預(yù)約,工作日服務(wù)時間為8:00-11:50,14:30-17:30,節(jié)假日服務(wù)時間為8:00-11:50,14:30-16:30;
4.現(xiàn)場預(yù)約:可在門診預(yù)約辦公室(門診一樓北門)預(yù)約,工作日服務(wù)時間為周一至周五上午7:30-11:50,下午14:30-17:30,周六、日上午7:30-11:50,下午14:30-16:30。