掛號預(yù)約平臺主要包括18大子功能模塊：地區(qū)庫及地區(qū)管理子系統(tǒng)、醫(yī)院庫及醫(yī)院管理子系統(tǒng)、科室?guī)旒翱剖夜芾碜酉到y(tǒng)、醫(yī)生庫及醫(yī)生管理子系統(tǒng)、個人會員庫及用戶中心、醫(yī)院醫(yī)生搜索子系統(tǒng)、預(yù)約掛號管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)維護(hù)與客服管理、醫(yī)院后臺管理子系統(tǒng)、預(yù)約掛號前臺操作界面。有操作簡單，預(yù)約快捷，性高，維護(hù)方便，性價比好等平臺功能特點；分級權(quán)限設(shè)置，加密功能；可以實現(xiàn)地區(qū)、時間、姓名、病名、醫(yī)院、科室、醫(yī)生等多種任意字段查詢統(tǒng)計；系統(tǒng)自動提醒未審核處理信息，方便醫(yī)務(wù)人員的管理等。

掛號預(yù)約根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》。 網(wǎng)絡(luò)掛號是公立醫(yī)院以病人為中心開展醫(yī)療服務(wù)的重要改革措施，對于方便群眾就醫(yī)、提高醫(yī)療服務(wù)水平具有重大意義。在公立醫(yī)院率先施行預(yù)約診療服務(wù)工作，有利于患者進(jìn)行就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計劃，減少候診時間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療風(fēng)險。積極推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)工作是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理的重要舉措，是堅持以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的內(nèi)在要求。各級衛(wèi)生行政部門和各級各類公立醫(yī)院要進(jìn)一步提高對做好預(yù)約診療服務(wù)工作的認(rèn)識，把這項工作精心組織實施好。2009年10月開始，所有三級醫(yī)院都要開展預(yù)約診療服務(wù)。二級醫(yī)院也要逐步開展這項工作。

推廣實名制預(yù)約服務(wù) 《意見》要求，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得與任何社會中介機(jī)構(gòu)合作開展向患者收取費用的預(yù)約掛號服務(wù)。在預(yù)約掛號時要推廣采取實名制方式。 醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社會中介機(jī)構(gòu)合作開展預(yù)約掛號服務(wù)的，要盡快提出整改意見，進(jìn)行清理。 在實名制掛號的基礎(chǔ)上，掛號預(yù)約系統(tǒng)還要加快與公安部門的身份證系統(tǒng)對接，并且在就診時由醫(yī)生核對病人身份信息，徹底杜絕號販子。

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