預(yù)約掛號(hào)患者優(yōu)先就診：

《意見》要求，醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過預(yù)約掛號(hào)就診，逐步提高預(yù)約掛號(hào)占門診掛號(hào)尤其是專家門診號(hào)的比例。原則上預(yù)約掛號(hào)的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息，對(duì)需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對(duì)于需要復(fù)診的門診患者，接診醫(yī)師要主動(dòng)提示患者可以通過預(yù)約掛號(hào)復(fù)診。

1、電腦上網(wǎng)預(yù)約電腦日益普及，絕大多數(shù)家庭都安裝了電腦。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式主要針對(duì)中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網(wǎng)的基本操作技能，因而能很方便的進(jìn)行上網(wǎng)預(yù)約。

2、手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約

主要針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者，只要他拿出手機(jī)輕按幾鍵，訪問WAP預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)址，便可迅速完成預(yù)約。

3、手機(jī)短信預(yù)約

該預(yù)約渠道與手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約醫(yī)院，都是針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者，用戶至需發(fā)送特定指令至短信預(yù)約中心，便可迅速完成預(yù)約

4、自助預(yù)約機(jī)預(yù)約

在醫(yī)院掛號(hào)處、門診大廳等顯著位置放置本機(jī)器，可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預(yù)約下次就診時(shí)間。若患者對(duì)其使用不太熟悉，還可以讓現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)約掛號(hào)導(dǎo)診員協(xié)助完成。

5、熱線電話預(yù)約

主要為了方便年紀(jì)較大，或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預(yù)約掛號(hào)，由客服人員協(xié)助其注冊(cè)、及預(yù)約。

明確需求：

首先要明確自己的疾病癥狀屬于哪個(gè)科，然后按照醫(yī)院重點(diǎn)科室的排列選擇醫(yī)院，現(xiàn)在醫(yī)院里面科室分的細(xì)到有疾病?？崎T診，那么需要掛哪一科門診、了解相應(yīng)的科室、找到合適的專家就很重要。

如果不確定可以提前電話咨詢，已經(jīng)在醫(yī)院的可以向醫(yī)院導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士咨詢。

軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院掛號(hào)小貼士：

1.預(yù)約患者因故不能按時(shí)就診，可于就診前取消預(yù)約就診，就診當(dāng)日取消預(yù)約需在預(yù)約時(shí)間前到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)人工窗口退號(hào)退費(fèi)，當(dāng)日若無法按約定時(shí)間前來取號(hào)，本次預(yù)約失效，記爽約1次；

2.30天內(nèi)累計(jì)取消、爽約5次則被拉入醫(yī)院黑名單系統(tǒng)，30天內(nèi)無法預(yù)約，30天后系統(tǒng)自動(dòng)解除；

3.如遇醫(yī)生停診，預(yù)約平臺(tái)將停診通知推送至患者手機(jī)，患者可重新選擇其他出診醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約；

4.懷孕12周以下請(qǐng)掛婦科，懷孕12周以上請(qǐng)掛產(chǎn)科；

5.醫(yī)院急診科、兒科急診、發(fā)熱門診24小時(shí)開放。