推廣實名制預約服務(wù)
《意見》要求,公立醫(yī)療機構(gòu)不得與任何社會中介機構(gòu)合作開展向患者收取費用的預約掛號服務(wù)。在預約掛號時要推廣采取實名制方式。
醫(yī)療機構(gòu)與社會中介機構(gòu)合作開展預約掛號服務(wù)的,要盡快提出整改意見,進行清理。
在實名制掛號的基礎(chǔ)上,掛號預約系統(tǒng)還要加快與公安部門的身份證系統(tǒng)對接,并且在就診時由醫(yī)生核對病人身份信息,徹底杜絕號販子。
規(guī)范專家出診:
《意見》要求,醫(yī)務(wù)人員要按既定的時間出診,特殊情況下需要變動的,要提前公告,取得患者的理解,并進行妥善安排。要按照醫(yī)院工作制度要求,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員特別是專家出診、會診、休假等的管理。《 意見》要求,出診安排一經(jīng)確定在一周時間內(nèi)原則上不得無故變動。 此外,《意見》還要求二級醫(yī)院也要逐步開展上述工作。
選擇掛號方式:
當下醫(yī)院預約掛號的方式越來越多,根據(jù)自己的情況和需求,選擇適合的醫(yī)院,通過醫(yī)院公眾號、小程序、APP或者授權(quán)的預約掛號平臺提前完成實名認證,綁定就診人信息進行預約掛號。
軍醫(yī)大學唐都醫(yī)院掛號小貼士:
1.預約患者因故不能按時就診,可于就診前取消預約就診,就診當日取消預約需在預約時間前到醫(yī)院現(xiàn)場人工窗口退號退費,當日若無法按約定時間前來取號,本次預約失效,記爽約1次;
2.30天內(nèi)累計取消、爽約5次則被拉入醫(yī)院黑名單系統(tǒng),30天內(nèi)無法預約,30天后系統(tǒng)自動解除;
3.如遇醫(yī)生停診,預約平臺將停診通知推送至患者手機,患者可重新選擇其他出診醫(yī)生進行預約;
4.懷孕12周以下請掛婦科,懷孕12周以上請掛產(chǎn)科;
5.醫(yī)院急診科、兒科急診、發(fā)熱門診24小時開放。