預(yù)約掛號患者優(yōu)先就診：

《意見》要求，醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過預(yù)約掛號就診，逐步提高預(yù)約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預(yù)約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息，對需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對于需要復(fù)診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預(yù)約掛號復(fù)診。

規(guī)范專家出診：

《意見》要求，醫(yī)務(wù)人員要按既定的時(shí)間出診，特殊情況下需要變動的，要提前公告，取得患者的理解，并進(jìn)行妥善安排。要按照醫(yī)院工作制度要求，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員特別是專家出診、會診、休假等的管理。《 意見》要求，出診安排一經(jīng)確定在一周時(shí)間內(nèi)原則上不得無故變動。 此外，《意見》還要求二級醫(yī)院也要逐步開展上述工作。

醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)是指醫(yī)院利用固定電話，網(wǎng)站，手機(jī)，短信等渠道方便患者預(yù)約看病所用系統(tǒng)。

醫(yī)院提供有利于患者進(jìn)行就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計(jì)劃，減少候診時(shí)間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

掛號前準(zhǔn)備工作：

選好醫(yī)院后可提前下載醫(yī)院APP、關(guān)注院方微信公眾號及小程序，通過醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號或小程序、醫(yī)院電話等，咨詢、了解醫(yī)院的掛號規(guī)則和時(shí)間。

根據(jù)各家醫(yī)院放號時(shí)間，提前設(shè)定鬧鐘提醒，并在掛號前，準(zhǔn)備好個(gè)人信息；如姓名、身份證號碼等，可以復(fù)制到剪貼板上，這樣在掛號時(shí)可以快速粘貼填寫，節(jié)省時(shí)間。

同時(shí)，熟悉掛號頁面的布局和填寫方式，可以更快地定位和填寫信息。