一、通過什么方式可以預約掛號?

可通過多種途徑享受到我們提供的服務(wù)：網(wǎng)上預約掛號、電話人工預約掛號、電話自助語音與手機預約掛號。

名醫(yī)匯是全國的預約診療服務(wù)平臺，可通過依據(jù)患者療效點評，篩選當?shù)蒯t(yī)師進行電話、上網(wǎng)、現(xiàn)場預約，首次預約須通過實名登記。

二、預約掛號收費是否與醫(yī)院一致?

掛號費用完全一致。

三、一次多可以預約幾個號?

對同一專家，同只允許掛一個號，對應(yīng)身份證實名制。如果用戶使用虛假身份證惡意掛號，預約將被系統(tǒng)拒絕，或者預約成功但是無法正常取號就醫(yī)。

四、按出診時間一定預約到專家號嗎?取到號的專家一定會按時出診嗎?

一般是可以的，但如果專家出診時間有調(diào)整，或者臨時停診而沒有在掛號系統(tǒng)及時更新，可能會出現(xiàn)預約提交后取號失敗的情況發(fā)生。

取到號情況下，專家基本會按時出診，也不排除專家臨時有事，不能按時出診，但這種情況很少出現(xiàn)。這時可以考慮換其它專家，或取消此次約號，具體情況要視醫(yī)院的實際情況而定。

五、倒號行為的管控

醫(yī)院通過貫徹患者就診卡實名制制度，嚴密封鎖信息修改入口，加強信息修改權(quán)限管理，“號販子”的活動機會大大降低，倒號行為從一定程度上得到遏制。

推廣實名制預約服務(wù)

《意見》要求，公立醫(yī)療機構(gòu)不得與任何社會中介機構(gòu)合作開展向患者收取費用的預約掛號服務(wù)。在預約掛號時要推廣采取實名制方式。

醫(yī)療機構(gòu)與社會中介機構(gòu)合作開展預約掛號服務(wù)的，要盡快提出整改意見，進行清理。

在實名制掛號的基礎(chǔ)上，掛號預約系統(tǒng)還要加快與公安部門的身份證系統(tǒng)對接，并且在就診時由醫(yī)生核對病人身份信息，徹底杜絕號販子。

規(guī)范專家出診：

《意見》要求，醫(yī)務(wù)人員要按既定的時間出診，特殊情況下需要變動的，要提前公告，取得患者的理解，并進行妥善安排。要按照醫(yī)院工作制度要求，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員特別是專家出診、會診、休假等的管理。《 意見》要求，出診安排一經(jīng)確定在一周時間內(nèi)原則上不得無故變動。 此外，《意見》還要求二級醫(yī)院也要逐步開展上述工作。

軍醫(yī)大學唐都醫(yī)院掛號小貼士：

1.預約患者因故不能按時就診，可于就診前取消預約就診，就診當日取消預約需在預約時間前到醫(yī)院現(xiàn)場人工窗口退號退費，當日若無法按約定時間前來取號，本次預約失效，記爽約1次；

2.30天內(nèi)累計取消、爽約5次則被拉入醫(yī)院黑名單系統(tǒng)，30天內(nèi)無法預約，30天后系統(tǒng)自動解除；

3.如遇醫(yī)生停診，預約平臺將停診通知推送至患者手機，患者可重新選擇其他出診醫(yī)生進行預約；

4.懷孕12周以下請掛婦科，懷孕12周以上請掛產(chǎn)科；

5.醫(yī)院急診科、兒科急診、發(fā)熱門診24小時開放。