預(yù)約掛號(hào),掛專家號(hào)更是“一號(hào)難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號(hào)是各地近年來(lái)開展的一項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù),旨在縮短看病流程,節(jié)約患者時(shí)間。這種預(yù)約掛號(hào)大多通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。由于預(yù)約掛號(hào)需要事先登記患者的信息,并且可以減少在醫(yī)院掛號(hào)窗口排隊(duì)等待之苦,因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境,促進(jìn)“實(shí)名制”的推行,受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開始,北京市在其市屬醫(yī)院推行預(yù)約掛號(hào)制度,該制度正在進(jìn)行普及。
正規(guī)的陪診機(jī)構(gòu),以保證服務(wù)的質(zhì)量和性。 其次,聯(lián)系機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或客服人員,進(jìn)行預(yù)約和咨詢,并提供被陪診者的病歷資料,以便陪診人員了解情況和做好準(zhǔn)備工作。 第三步是安排陪診人員和時(shí)間,機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)被陪診者的需求和實(shí)際情況來(lái)確定陪診人員的能力和經(jīng)驗(yàn)級(jí)別,以及陪診時(shí)間的長(zhǎng)短和頻率。 第四步是支付服務(wù)費(fèi)用,陪診機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)服務(wù)類型和時(shí)長(zhǎng),向客戶收取一定的費(fèi)用,客戶需要依據(jù)協(xié)議支付相關(guān)費(fèi)用。 第五步是執(zhí)行陪診服務(wù),陪診人員會(huì)按照事先約定的時(shí)間和地點(diǎn),前往醫(yī)院或診所陪同被陪診者就醫(yī),提供相關(guān)幫助和支持,如翻譯、監(jiān)護(hù)、護(hù)理等服務(wù)。
醫(yī)院首長(zhǎng)就醫(yī)陪診服務(wù) (1)國(guó)內(nèi)教授看診安排 (2)診前注意事項(xiàng)提示 (3)私人醫(yī)學(xué)助理整理就醫(yī)主述資料 (4)專人專車機(jī)場(chǎng)車站接送、食宿安排 (5)額外兩位其他專家預(yù)診意見 (6)就診當(dāng)天全程陪同,辦理取號(hào)、繳費(fèi),協(xié)助就診、檢查、取藥 (7)一個(gè)月內(nèi)取藥、拿報(bào)告等后續(xù)服務(wù)
醫(yī)院高端就醫(yī)陪診服務(wù) (1)專家門診預(yù)約安排 (2)診前注意事項(xiàng)提示 (3)私人醫(yī)學(xué)助理整理就醫(yī)主述資料