養(yǎng)老服務(wù)體系認證是由有資質(zhì)的第三方進行合格評定，有利于企業(yè)實現(xiàn)標準化、規(guī)范化管理，通過認證行為和獲證后持續(xù)保持認證條件的保障手段，能進一步促進硬件設(shè)施改善、管理水平提升，推進自身品牌建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量升級，提高市場競爭力，從而帶動形成整個市場的良性競爭機制，推動養(yǎng)老服務(wù)業(yè)健康規(guī)范高質(zhì)量發(fā)展。

目前，養(yǎng)老服務(wù)需求在日益增長，同時養(yǎng)老服務(wù)認證也有政策支持。2017年《關(guān)于開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動的通知》提出“加快養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量標準化和認證建設(shè)，建立涵蓋養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的標準化和認證工作體系。評價的結(jié)果指標分級為：A、AA、AAA、AAAA、AAAAA，共五個等級。該認證適用于居家養(yǎng)老組織、機構(gòu)養(yǎng)老組織的活動。

一、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)評價認證對企業(yè)發(fā)展的意義:

1、運用規(guī)范化的服務(wù)模式提高養(yǎng)老組織的服務(wù)能力;

2、尋求服務(wù)技術(shù)活動的隱患和不足，保證自身管理風險;

3、向公眾證明自身養(yǎng)老服務(wù)能力，提高市場競爭力;

4、相應(yīng)相關(guān)主管機構(gòu)倡導，進一步尋求更多資金幫助;

5、該項認證活動國家認可，向公眾證明養(yǎng)老機構(gòu)的社會責任。

養(yǎng)老服務(wù)認證是依據(jù)行業(yè)標準由獨立的第三方評價機構(gòu)對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)服務(wù)提供能力、服務(wù)過程控制、服務(wù)績效等方面，過程包含養(yǎng)老物質(zhì)需求、精神需求特性，進行服務(wù)能力一體化評價的行為，向社會公眾證明養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的能力狀況。

《養(yǎng)老服務(wù)認證技術(shù)導則》提出，養(yǎng)老服務(wù)認證應(yīng)關(guān)注認證對象的服務(wù)提供能力、服務(wù)過程控制和服務(wù)績效等方面。養(yǎng)老服務(wù)認證以消費者感受和滿意度為導向，注重各項服務(wù)規(guī)范的貫徹落實，將養(yǎng)老服務(wù)的水平落實到各個具體服務(wù)項目的能力提升上，能夠充分發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)市場潛力，不斷提高我國養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。

如果您有辦理養(yǎng)老服務(wù)認證方面的問題，歡迎咨詢我們150--3403--9810。