一. 普通醫(yī)保患者門診就診流程 1. 掛號(hào)同時(shí)務(wù)必出示 2. 持病歷手冊(cè)到相關(guān)科室服務(wù)臺(tái)分診就醫(yī) 3. 持醫(yī)生開的、到收費(fèi)窗口交費(fèi)，醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算結(jié)束。 4. 備注：未出示門診就診者當(dāng)日所發(fā)生的費(fèi)用均由個(gè)人承擔(dān)。

一、通過什么方式可以代掛號(hào)？ 可通過多種途徑享受到我們提供的服務(wù)：網(wǎng)上代掛號(hào)、電話人工代掛號(hào)、電話自助語音與手機(jī)代掛號(hào)。 二、代掛號(hào)收費(fèi)是否與醫(yī)院一致？ 掛號(hào)費(fèi)用完全一致。 三、一次zui多可以預(yù)約幾個(gè)號(hào)？ 對(duì)同一專家，同只允許掛一個(gè)號(hào)，對(duì)應(yīng)身份證實(shí)名制。如果用戶使用虛假身份證惡意掛號(hào)，醫(yī)院代掛號(hào)預(yù)約將被系統(tǒng)拒絕，或者預(yù)約成功但是無法正常取號(hào)就醫(yī)。 四、按出診時(shí)間一定預(yù)約到專家號(hào)嗎取到號(hào)的專家一定會(huì)按時(shí)出診嗎? 一般是可以的，但如果專家出診時(shí)間有調(diào)整，或者臨時(shí)停診而沒有在掛號(hào)系統(tǒng)及時(shí)更新，可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)約提交后取號(hào)失敗的情況發(fā)生。取到號(hào)情況下，專家基本會(huì)按時(shí)出診，也不排除專家臨時(shí)有事，不能按時(shí)出診，但這種情況很少出現(xiàn)。這時(shí)可以考慮換其它專家，或取消此次約號(hào)，具體情況要視醫(yī)院的實(shí)際情況而定。

預(yù)約掛號(hào)，掛專家號(hào)更是“一號(hào)難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號(hào)是各地近年來開展的一項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù)，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時(shí)間。這種預(yù)約掛號(hào)大多通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。

醫(yī)生停診了怎么辦？ 預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的號(hào)源由醫(yī)院統(tǒng)一管理，與醫(yī)院的門診排班表同步。 當(dāng)發(fā)生醫(yī)生臨時(shí)停診情況時(shí)，服務(wù)人員會(huì)通過手機(jī)短信通知用戶，用戶可登錄預(yù)約網(wǎng)重新預(yù)約（原預(yù)約號(hào)自動(dòng)作廢），患者可選擇其他醫(yī)生預(yù)約或改約。 醫(yī)生停診不可避免，請(qǐng)患者諒解和配合。