在使用生活熱水時對混水進行調(diào)節(jié)，當冷水流量過大時，通過燃氣壁掛爐的熱水流量過小，此時爐子會自動調(diào)節(jié)，情況嚴重可能導致壁掛爐熄火，就會出現(xiàn)熱水忽冷忽熱，火焰忽大忽小。所以使用生活熱水時好將燃氣壁掛爐上的溫控旋鈕調(diào)到適合的溫度，混水不要做過多的混水，壁掛爐處在穩(wěn)定的工作狀態(tài)；生活熱水板換水垢過多，也會導致熱水忽冷忽熱，應該及時聯(lián)系機構(gòu)上門除垢清洗；小區(qū)內(nèi)自來水壓力不穩(wěn)可能造成即時流量忽大忽小，出來的生活熱水就忽冷忽熱。這種情況需要與物業(yè)溝通，或確認是否可通過安裝增壓泵來達到穩(wěn)壓的目的。

壁掛爐突然報警或者停機，應該檢查壁掛爐的水壓，采暖期間壁掛爐的正常壓力是在1.5—2.0Bar，如果壁掛爐水壓過低導致鍋爐不能正常啟動使用，鍋爐會自動報警，液晶屏面板顯示對應的故障代碼。用戶可以通過旋轉(zhuǎn)鍋爐底部的一字型補水鈕，待液晶屏壓力增至正常范圍后立即關(guān)閉旋鈕，再啟動即可正常使用。

壁掛爐作為一種新型的采暖設(shè)備，被越來越多的家庭所使用。然而，在使用過程中難免會出現(xiàn)各種問題，這時候及時聯(lián)系售后服務(wù)人員就顯得尤為重要。

了解壁掛爐的售后和服務(wù)內(nèi)容：

該電話提供24小時服務(wù)，客服人員可以為用戶提供關(guān)于安裝、調(diào)試、使用等方面的指導和支持，并在需要時派遣維修人員進行現(xiàn)場服務(wù)。

了解壁掛爐的售后服務(wù)流程和注意事項：

在使用壁掛爐過程中，如果遇到問題需要進行售后維修服務(wù)，用戶可以通過電話、網(wǎng)站等途徑聯(lián)系售后服務(wù)部門。在維修人員到達現(xiàn)場之前，用戶需要注意保證設(shè)備性，并盡量提供詳細的故障信息以便工作人員更快定位問題。