二、點(diǎn)火時(shí)出現(xiàn)爆燃聲：

熱水器故障原因分析：

1、鋼瓶減壓閥壓力過高；

2、電池電壓太低；

3、點(diǎn)火針積碳或有臟物；

4、點(diǎn)火針位置不正或與燃燒器的距離太遠(yuǎn)；

5、點(diǎn)火針對應(yīng)的燃燒器孔、噴嘴堵塞；

熱水器維修方法：

1、調(diào)整鋼瓶減壓閥的壓力；

2、更換新電池；

3、清除污物；

4、調(diào)整點(diǎn)火針安裝位置；

5、清除出氣孔與噴嘴堵塞的雜物.

壁掛爐采暖正常，生活熱水時(shí)冷時(shí)熱不穩(wěn)定，可能是這些原因引起的：水壓波動(dòng)較大或氣壓波動(dòng)大；檢查是否是氣閥及電路板的問題；自來水流量小，自來水溫度高；檢查溫度傳感器；風(fēng)壓開關(guān)接觸不良；熱水水流傳感器不良；小功率偏大。

壁掛爐作為一種新型的采暖設(shè)備，被越來越多的家庭所使用。然而，在使用過程中難免會(huì)出現(xiàn)各種問題，這時(shí)候及時(shí)聯(lián)系售后服務(wù)人員就顯得尤為重要。

了解壁掛爐的售后和服務(wù)內(nèi)容：

該電話提供24小時(shí)服務(wù)，客服人員可以為用戶提供關(guān)于安裝、調(diào)試、使用等方面的指導(dǎo)和支持，并在需要時(shí)派遣維修人員進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)。

了解壁掛爐的售后服務(wù)流程和注意事項(xiàng)：

在使用壁掛爐過程中，如果遇到問題需要進(jìn)行售后維修服務(wù)，用戶可以通過電話、網(wǎng)站等途徑聯(lián)系售后服務(wù)部門。在維修人員到達(dá)現(xiàn)場之前，用戶需要注意保證設(shè)備性，并盡量提供詳細(xì)的故障信息以便工作人員更快定位問題。