全程陪護(hù)，不需要病人當(dāng)面參與的如取藥等，可代跑腿。醫(yī)生問(wèn)診期間全程陪護(hù)并輔助記錄，并如實(shí)反饋給家屬，或其他家屬要求的有關(guān)囑托，也可代辦，不額外收費(fèi)！

規(guī)范專家出診 《意見(jiàn)》要求，醫(yī)務(wù)人員要按既定的時(shí)間出診，特殊情況下需要變動(dòng)的，要提前公告，取得患者的理解，并進(jìn)行妥善安排。要按照醫(yī)院工作制度要求，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員特別是專家出診、會(huì)診、休假等的管理?！?意見(jiàn)》要求，出診安排一經(jīng)確定在一周時(shí)間內(nèi)原則上不得無(wú)故變動(dòng)。 此外，《意見(jiàn)》還要求二級(jí)醫(yī)院也要逐步開(kāi)展上述工作。

不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 《意見(jiàn)》要求，公立醫(yī)院開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)，必須按照物價(jià)管理部門和衛(wèi)生行政部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取掛號(hào)費(fèi)用和相關(guān)費(fèi)用，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不增加收費(fèi)項(xiàng)目。

《意見(jiàn)》要求，醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過(guò)預(yù)約掛號(hào)就診，逐步提高預(yù)約掛號(hào)占門診掛號(hào)尤其是專家門診號(hào)的比例。原則上預(yù)約掛號(hào)的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息，對(duì)需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對(duì)于需要復(fù)診的門診患者，接診醫(yī)師要主動(dòng)提示患者可以通過(guò)預(yù)約掛號(hào)復(fù)診。