除了急救技能，救護(hù)車人員還需要具備良好的溝通能力和同理心。他們需要與患者和家屬進(jìn)行有效的溝通，提供安撫和支持。在處理緊急情況時，他們還需要給予傷員情緒上的支持和鼓勵，幫助他們保持和信心。

救護(hù)車作為醫(yī)療體系中的重要組成部分，具有多重作用和功能。首先，救護(hù)車可以迅速到達(dá)現(xiàn)場，為急需醫(yī)療救助的人提供緊急護(hù)送。在事故、突發(fā)疾病或其他緊急情況下，時間對于傷員的生存至關(guān)重要。救護(hù)車通過緊急的醫(yī)療護(hù)送，將患者迅速送往醫(yī)院，確保他們盡早得到專業(yè)的醫(yī)療救治。

當(dāng)病人的病情有急癥范圍內(nèi)時，就要爭分奪秒的給該市急救醫(yī)療指揮中心打電話，在電話中要講清病情、姓名、地址和聯(lián)系電話及候車地點(diǎn)。 如果電話打不通或離醫(yī)院較近時，則應(yīng)該設(shè)法找到其他交通工具，盡快地把病人送往醫(yī)院急救。當(dāng)救護(hù)車還未到之前，作為病人的家屬、親友或鄰居決不能坐等，更不能驚慌失措地亂搖病人的身體，必要的現(xiàn)場急救對搶救病人的生命是十分有益的。

1．與附近急救站或醫(yī)院值班室聯(lián)系。以便于急救車在短時間趕到，利于搶救病人。 2．向?qū)Ψ胶唵味笠卣f清家庭詳細(xì)地址、聯(lián)系人、病人的年齡、性別、姓名、既往病史及發(fā)病的簡單過程和病人現(xiàn)狀。以便救護(hù)車能選擇直捷的路線前往，大夫能有更充分的準(zhǔn)備，備必要的搶救物品。 3．若住所較偏僻，能有家人到附近路口迎候急救車，以減少尋找時間。