如果患者進行網(wǎng)上掛號的設(shè)備網(wǎng)絡(luò)信號較差，可能會導致患者點了預約掛號后仍然沒有掛上號的情況，所以會導致預約不了。還有一種比較特殊的情況是想掛的號其實已經(jīng)沒有了，但是因為網(wǎng)絡(luò)延遲導致預約掛號的頁面顯示還可以預約，此種情況也是預約不了的。建議患者更換信號比較好、網(wǎng)速比較快的網(wǎng)絡(luò)，可以盡量避免此種問題。如果醫(yī)院的掛號系統(tǒng)出現(xiàn)問題，可能會導致網(wǎng)上掛號時預約不了，此種情況比較少見?；颊咦约菏墙鉀Q不了這個問題的，此時只能到醫(yī)院門診進行咨詢、掛號。

網(wǎng)上掛號預約不了可能是沒號了，也可能是醫(yī)院沒有開通該項業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)問題或者醫(yī)院的掛號系統(tǒng)問題導致的。 1.網(wǎng)上掛號預約不了可能是預約的那天這個醫(yī)生的號已經(jīng)預約滿了，所以預約不了，建議患者更換預約時間或者掛其他醫(yī)生的號。 2.如果想要就診的醫(yī)院比較小，沒有開通網(wǎng)上掛號的業(yè)務(wù)，患者也是想進行網(wǎng)上掛號也是預約不了的，只能到該醫(yī)院線下進行掛號。

預約掛號是各地近年來開展的一項便民就醫(yī)服務(wù)，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時間。這種預約掛號大多通過醫(yī)療機構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進行，基本上是免費或者只收取很少的手續(xù)費。由于預約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進“實名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。

謝磊，男，醫(yī)學博士，副主任醫(yī)師，碩士研究生導師。從事頭頸外科臨床、教學和工作十余年，擅長于：①甲狀腺，涎腺疾病診斷及其微創(chuàng)手術(shù)；②頜面創(chuàng)傷（車禍傷和工傷）軟硬組織的一、二期修復；③口腔癌的綜合；等等。 1993年于原浙江醫(yī)科大學畢業(yè)，即分配至邵逸夫醫(yī)院頭頸外科。1998年晉升為主治醫(yī)師；2003年晉升副主任醫(yī)師，并于2005年受聘為邵逸夫醫(yī)院Attending醫(yī)師，獨立帶組工作。曾于2004年受訓于馬來西亞頜面創(chuàng)傷亞洲培訓中心；2004年至2005年在德國多個醫(yī)學中心進修學習。 工作主要參與甲狀腺和涎腺疾病的外科微創(chuàng)化改造（該項研究已獲浙江省科學技術(shù)進步二等獎）；目前正在主導頜面骨骨折切開復位內(nèi)固定手術(shù)操作的微創(chuàng)化項目研究。該研究目前已取得多方面重要進展。例如，在國內(nèi)率先開展了;隱蔽化小切口內(nèi)鏡下顴弓骨折切復內(nèi)固定術(shù);和;口內(nèi)小切口入路內(nèi)鏡下髁狀突骨折切復內(nèi)固定術(shù);；等等。運用于臨床，可顯著減少手術(shù)操作性創(chuàng)傷，同時也使患者的顏面外形得到了大限度的保護。相關(guān)成果已在雜志發(fā)表，得到專家同行的好評。