國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于2002年3月公布了一項(xiàng)行業(yè)性的質(zhì)量體系要求,它的全名是“質(zhì)量管理體系—汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施ISO9001的特殊要求”,英文為IATF16949。為響應(yīng)ISO9001:2015質(zhì)量管理體系,于2016年更新標(biāo)準(zhǔn)為IATF16949:2016。
ISO/TS16949:2002的審核,由從單一的要素的審核轉(zhuǎn)變成一個過程的審核。一個過程的審核將把重點(diǎn)放在以用戶為中心。它是根據(jù)用戶的要求來評估廠家的活動,圍繞用戶的滿意度來衡量廠家的表現(xiàn)。另外,三大汽車制造商,對其供應(yīng)商都提出了產(chǎn)品的特別要求,而 ISO/TS16949:2002的審核,也包括了對滿足這些要求的過程審核。
ISO9001認(rèn)證還具有廣泛的兼容性。它可以與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范(如OHSAS18001職業(yè)健康管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系)進(jìn)行無縫整合。這些體系之間具有許多共同的原則,選擇整合的管理體系可以帶來極大的經(jīng)濟(jì)效益,有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)的管理。
在實(shí)施ISO9001認(rèn)證的過程中,企業(yè)需要關(guān)注以下幾個關(guān)鍵方面:
1、要明確質(zhì)量管理體系的核心價值觀和原則,確保全體員工對質(zhì)量管理體系有充分的認(rèn)識和理解;
2、要注重過程管理,確保每一個過程都得到有效控制,并持續(xù)改進(jìn);
3、要加強(qiáng)與客戶的溝通與合作,及時了解客戶需求和反饋,以便不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。