北京市眼科研究所、北京市耳鼻咽喉科研究所、北京市糖尿病研究所與醫(yī)院主體并稱“一院三所”，成為集醫(yī)療、教學、科研、預防、國際交流五位一體的醫(yī)療科研聯(lián)合體。眼科、耳鼻咽喉科為教育部批準的國家臨床重點學科，變態(tài)反應(鼻過敏)科為原國家衛(wèi)生和計劃生育委員會批準的國家臨床重點專科，中醫(yī)眼科學為國家中醫(yī)藥管理局批準的中醫(yī)重點學科。首都醫(yī)科大學北京眼科學院和耳鼻咽喉科學院設在院內(nèi)。醫(yī)院設有世界衛(wèi)生組織防盲合作中心和世界衛(wèi)生組織防聾合作中心，附設北京同仁眼庫(國際眼庫協(xié)會會員)。

專家門診掛號難，也容易落空的，所以可以開通專家預約電話，讓來訪者可以合理安排，也可使專家可以時間靈活安排。體檢排隊，是多數(shù)都有體會到的一項目服務，而為每次的排隊浪費大量的時候，使用電話排隊，可以讓體檢者不需要為時間擔心，可以做準時到達。

對于一些特殊性的科室（性病、特殊病等），可以做完全保密，完成門診預約，做人性化服務和信息化的科學結合。用戶如果通過電話掛號之后，當日并沒有趕到醫(yī)院，則過期自動退號，掛號費自動退回用戶賬號。

1、電話預約掛號采取實名制，預約登記證件必須與患者就醫(yī)所持證件相符。如：身份證、醫(yī)保證、公費醫(yī)療證。

2、電話預約熱線提供次日以及一周內(nèi)各科室專家號，如果預約次日的專家號，應在當日下午14時前電話預約。

3、預約成功后，工作人員將告知患者到醫(yī)院取號的時間和地點。

4、預約掛號服務熱線：全國各地均可撥打；

5、電話預約熱線提供24小時服務。