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雖然網上掛號可以使用身份證號，但是在就診時還是需要帶身份證的。因為好多醫(yī)院需要憑身份證、就診卡或者電子就診卡取號等，為了防止不符合醫(yī)院流程給自己造成不必要的麻煩，一定要記得帶身份證，同時如果患者是在患病后因為某些原因由其他醫(yī)院自行轉診的，需要帶上之前的檢查結果等。

專家門診掛號難，也容易落空的，所以可以開通專家預約電話，讓來訪者可以合理安排，也可使專家可以時間靈活安排。體檢排隊，是多數都有體會到的一項目服務，而為每次的排隊浪費大量的時候，使用電話排隊，可以讓體檢者不需要為時間擔心，可以做準時到達。

對于一些特殊性的科室（性病、特殊病等），可以做完全保密，完成門診預約，做人性化服務和信息化的科學結合。用戶如果通過電話掛號之后，當日并沒有趕到醫(yī)院，則過期自動退號，掛號費自動退回用戶賬號。