目前使用AI智能電話機器人的行業(yè)有很多,包括金融、房產(chǎn)、汽車、教育、保險等40多個涉及外呼的行業(yè)領(lǐng)域。讓機器人模擬真人銷售,話術(shù)場景越簡單客戶體驗越好。
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AI智能電話機器人撥打過程中會根據(jù)客戶問的內(nèi)容,自動分類客戶,將客戶自動分為A/B/C/D類客戶,再將意向客戶主動推送到你的微信上,攜帶完整版錄音,分段式錄音,文字版記錄,方便后期業(yè)務(wù)人員跟進客戶。
企業(yè)選擇AI智能電話機器人的理由:
①:自動外呼:無需人工輸入撥號,客戶資料一鍵批量導入,根據(jù)需求設(shè)置撥號參數(shù),機器人自動完成海量外呼任務(wù)。
②:自動記錄:利用語音識別技術(shù),將通話內(nèi)容全部錄音記錄,并轉(zhuǎn)化成文字,方便查看。
③:自動交流:真人語音模擬行業(yè)專家與目標客戶進行通話,專業(yè)業(yè)務(wù)解答:主動引導銷售過程,客戶提問對答如流。
④:自動分類:基于應(yīng)用場景的細粒度意圖挖掘算法,對于不同的業(yè)務(wù)場景意圖進行分析,自動識別客戶意向并分類,幫你鎖定客戶。