殯儀車的內(nèi)部構(gòu)造經(jīng)過精心設(shè)計,采用不銹鋼材質(zhì),設(shè)有推拉玻璃窗的中隔墻,地板可選用光面或防滑花紋。兩側(cè)玻璃下方裝飾條同時兼具工具箱功能,可放置鮮花等物品。車內(nèi)還配備有常溫或冷藏選擇的不銹鋼棺和擔架,后倉的玻璃可加裝白色窗簾,以滿足不同需求。
為了滿足用戶的個性化需求,殯儀車還可以進行多種改裝,如加裝大屏導航、倒車影像系統(tǒng)、鋁合金輪轂等。隔墻上可增設(shè)遺像掛架,后倉可選裝紫外線設(shè)備,固定玻璃也可替換為帶通風功能的推拉窗。高端品牌的奔馳、別克等殯儀車還提供座椅包皮、大理石花臺等豪華選裝配置。
車輛資質(zhì):殯儀服務(wù)車輛必須具備營運證、行駛證、車輛檢驗合格證等相應(yīng)的車輛資質(zhì)。
裝備設(shè)施:車輛內(nèi)部應(yīng)該裝備有符合標準的陳設(shè)、設(shè)備、氧氣瓶等。
服務(wù)態(tài)度:車輛內(nèi)的服務(wù)人員應(yīng)該遵守相關(guān)禮儀規(guī)范,對待親屬與死者應(yīng)有足夠尊重和關(guān)懷。
措施:車輛內(nèi)部應(yīng)配備相應(yīng)的設(shè)備,如帶、急救箱等。
司機接到出車通知后,5分鐘內(nèi)將殯儀服務(wù)車開到調(diào)度室門前,積極、主動到調(diào)度室領(lǐng)取《殯儀館遺體接運通知單》和宣傳資料,清點遺體運工是否到位,組織遺體接運工上車。司機、遺體接運工各進行一次信息核對,仔細核對《殯儀館遺體接運通知單》上的信息是否清楚、準確,向調(diào)度員問清客戶要求的其它相關(guān)事項,準備客戶要求的相關(guān)用品。按照《遺體接運通知單》上寫明的遺體接運地址,確定行車路線,估算行車時間。