殯儀車的內(nèi)部構(gòu)造經(jīng)過精心設(shè)計,采用不銹鋼材質(zhì),設(shè)有推拉玻璃窗的中隔墻,地板可選用光面或防滑花紋。兩側(cè)玻璃下方裝飾條同時兼具工具箱功能,可放置鮮花等物品。車內(nèi)還配備有常溫或冷藏選擇的不銹鋼棺和擔(dān)架,后倉的玻璃可加裝白色窗簾,以滿足不同需求。
車輛資質(zhì):殯儀服務(wù)車輛必須具備營運證、行駛證、車輛檢驗合格證等相應(yīng)的車輛資質(zhì)。
裝備設(shè)施:車輛內(nèi)部應(yīng)該裝備有符合標(biāo)準(zhǔn)的陳設(shè)、設(shè)備、氧氣瓶等。
服務(wù)態(tài)度:車輛內(nèi)的服務(wù)人員應(yīng)該遵守相關(guān)禮儀規(guī)范,對待親屬與死者應(yīng)有足夠尊重和關(guān)懷。
措施:車輛內(nèi)部應(yīng)配備相應(yīng)的設(shè)備,如帶、急救箱等。
司機、遺體接運工等出車人員檢查儀容儀表、著裝、掛牌。司機清洗、清掃殯儀服務(wù)車,對車輛進行技術(shù)性檢查(包括制動系統(tǒng)、方向、燈光發(fā)動機、消防設(shè)備是否正常,油料是否充足),領(lǐng)取遺體包裝用品。排班人員到調(diào)度室報到、候崗,隨時準(zhǔn)備出車。
出車人員(司機、遺體接運工)在出發(fā)之前,按照《殯儀館遺體接運通知單》上所寫的聯(lián)系方式,主動與客戶取得聯(lián)系,核對逝者姓名、遺體接運地點、要求到達時間及其它要求的事項,告知客戶車型、車號、外形特征員、行車路線及車輛到達的大致時間.