醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)是指醫(yī)院利用固定電話，網(wǎng)站，手機(jī)，短信等渠道方便患者預(yù)約看病所用系統(tǒng)。

醫(yī)院提供有利于患者進(jìn)行就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計劃，減少候診時間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療風(fēng)險。

為了規(guī)范和推動預(yù)約掛號服務(wù)，衛(wèi)生部日前在其官方網(wǎng)站發(fā)布了《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約掛號服務(wù)工作的意見(征求意見稿)》，要求在推動醫(yī)院開展預(yù)約掛號工作的同時，提高對預(yù)約掛號服務(wù)工作的認(rèn)識、加強(qiáng)對預(yù)約掛號服務(wù)工作的管理、并認(rèn)真做好相關(guān)組織工作。堅持以方便群眾就醫(yī)、提升醫(yī)院服務(wù)水平為中心經(jīng)過和婦幼保健院的親密友好合作，成功為其量身定制了網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)。手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)短信、自助預(yù)約機(jī)、熱線電話等多種預(yù)約渠道正在進(jìn)一步開發(fā)中，患者可根據(jù)自身習(xí)慣，選擇網(wǎng)上完成預(yù)約操作。

杭州老蔣跑腿不僅方便患者，也為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了便捷的管理工具。醫(yī)院通過與杭州老蔣跑腿合作，可以實(shí)時了解就診人數(shù)和預(yù)約情況，提前準(zhǔn)備資源，合理安排醫(yī)生的出診時間，提高醫(yī)療資源的利用率，優(yōu)化服務(wù)流程。杭州老蔣跑腿還提供了統(tǒng)計和分析功能，為醫(yī)院管理層提供決策依據(jù)，幫助其更好地了解市場需求和改進(jìn)管理。

利用跑腿掛號陪診服務(wù)也是十分簡單的。用戶只需通過手機(jī)或者電腦與相應(yīng)的跑腿掛號陪診平臺聯(lián)系，然后提供個人信息和就診需求，平臺會為用戶匹配合適的陪診人員。陪診人員將會根據(jù)病情和需求為用戶提供所需服務(wù)。

跑腿掛號陪診服務(wù)也有一定的費(fèi)用。用戶需要根據(jù)自己的需求及個人經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行選擇合適的服務(wù)方案。但是相較于獨(dú)自面對醫(yī)院手續(xù)和檢查，跑腿掛號陪診服務(wù)所花費(fèi)的費(fèi)用是比較可接受的。