為了規(guī)范和推動(dòng)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，衛(wèi)生部日前在其官方網(wǎng)站發(fā)布了《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)工作的意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》，要求在推動(dòng)醫(yī)院開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)工作的同時(shí)，提高對(duì)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)對(duì)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)工作的管理、并認(rèn)真做好相關(guān)組織工作。堅(jiān)持以方便群眾就醫(yī)、提升醫(yī)院服務(wù)水平為中心經(jīng)過(guò)和婦幼保健院的親密友好合作，成功為其量身定制了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)。手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)短信、自助預(yù)約機(jī)、熱線(xiàn)電話(huà)等多種預(yù)約渠道正在進(jìn)一步開(kāi)發(fā)中，患者可根據(jù)自身習(xí)慣，選擇網(wǎng)上完成預(yù)約操作。

利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開(kāi)發(fā)醫(yī)院網(wǎng)站掛號(hào)平臺(tái)，系統(tǒng)穩(wěn)定性好，性強(qiáng)，易維護(hù)，菜單導(dǎo)航，方便患者操作。專(zhuān)家情況介紹詳細(xì)，有利于患者正確選擇;通過(guò)選擇專(zhuān)家，確定日期;患者實(shí)名，身份證號(hào)碼，聯(lián)系方式的錄入;

掛號(hào)交費(fèi)方式:1、手機(jī)交費(fèi);2、網(wǎng)銀交費(fèi);3、掛號(hào)后提前去醫(yī)院交費(fèi) (可二次開(kāi)發(fā))

解決不便上網(wǎng)預(yù)約掛號(hào)的難題，滿(mǎn)足衛(wèi)生部下發(fā)的多渠道實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)，解決掛號(hào)難問(wèn)題。通過(guò)客服電話(huà)咨詢(xún)選擇專(zhuān)家，確定專(zhuān)家坐診時(shí)間，進(jìn)行實(shí)名掛號(hào)。

投訴平臺(tái)，可以對(duì)患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)，醫(yī)生，醫(yī)院管理進(jìn)行投訴，建議。處理結(jié)果及時(shí)反饋給患者或者公布在網(wǎng)上。處理患者投訴，建議，為醫(yī)院行政管理人員對(duì)醫(yī)院管理方面提供依據(jù)。通過(guò)短信平臺(tái)，對(duì)患者進(jìn)行關(guān)懷問(wèn)候，提醒，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，留住患者。為醫(yī)院增收效益。

利用跑腿掛號(hào)陪診服務(wù)也是十分簡(jiǎn)單的。用戶(hù)只需通過(guò)手機(jī)或者電腦與相應(yīng)的跑腿掛號(hào)陪診平臺(tái)聯(lián)系，然后提供個(gè)人信息和就診需求，平臺(tái)會(huì)為用戶(hù)匹配合適的陪診人員。陪診人員將會(huì)根據(jù)病情和需求為用戶(hù)提供所需服務(wù)。

跑腿掛號(hào)陪診服務(wù)也有一定的費(fèi)用。用戶(hù)需要根據(jù)自己的需求及個(gè)人經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行選擇合適的服務(wù)方案。但是相較于獨(dú)自面對(duì)醫(yī)院手續(xù)和檢查，跑腿掛號(hào)陪診服務(wù)所花費(fèi)的費(fèi)用是比較可接受的。