為了規(guī)范和推動預(yù)約掛號服務(wù)，衛(wèi)生部日前在其官方網(wǎng)站發(fā)布了《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約掛號服務(wù)工作的意見(征求意見稿)》，要求在推動醫(yī)院開展預(yù)約掛號工作的同時，提高對預(yù)約掛號服務(wù)工作的認(rèn)識、加強(qiáng)對預(yù)約掛號服務(wù)工作的管理、并認(rèn)真做好相關(guān)組織工作。堅持以方便群眾就醫(yī)、提升醫(yī)院服務(wù)水平為中心經(jīng)過和婦幼保健院的親密友好合作，成功為其量身定制了網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)。手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)短信、自助預(yù)約機(jī)、熱線電話等多種預(yù)約渠道正在進(jìn)一步開發(fā)中，患者可根據(jù)自身習(xí)慣，選擇網(wǎng)上完成預(yù)約操作。

利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開發(fā)醫(yī)院網(wǎng)站掛號平臺，系統(tǒng)穩(wěn)定性好，性強(qiáng)，易維護(hù)，菜單導(dǎo)航，方便患者操作。專家情況介紹詳細(xì)，有利于患者正確選擇;通過選擇專家，確定日期;患者實名，身份證號碼，聯(lián)系方式的錄入;

掛號交費方式:1、手機(jī)交費;2、網(wǎng)銀交費;3、掛號后提前去醫(yī)院交費 (可二次開發(fā))

解決不便上網(wǎng)預(yù)約掛號的難題，滿足衛(wèi)生部下發(fā)的多渠道實現(xiàn)預(yù)約掛號，解決掛號難問題。通過客服電話咨詢選擇專家，確定專家坐診時間，進(jìn)行實名掛號。

投訴平臺，可以對患者對醫(yī)院服務(wù)，醫(yī)生，醫(yī)院管理進(jìn)行投訴，建議。處理結(jié)果及時反饋給患者或者公布在網(wǎng)上。處理患者投訴，建議，為醫(yī)院行政管理人員對醫(yī)院管理方面提供依據(jù)。通過短信平臺，對患者進(jìn)行關(guān)懷問候，提醒，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，留住患者。為醫(yī)院增收效益。

跑腿掛號陪診服務(wù)可以節(jié)省用戶的精力和體力。醫(yī)院中的各種手續(xù)和檢查都需要耗費不少體力和精力，而跑腿掛號陪診服務(wù)可以讓用戶省去這些繁瑣的過程。這樣就可以讓用戶有更多的精力和體力去面對自己的生活和工作。

跑腿掛號陪診服務(wù)還可以提供個性化的服務(wù)。在陪診的過程中，陪診人員可以根據(jù)用戶的需求和病情提供相應(yīng)的服務(wù)，如幫助病人拿藥、照顧病人的生活等，為用戶提供更加精細(xì)的服務(wù)。