醫(yī)院預約掛號系統是指醫(yī)院利用固定電話，網站，手機，短信等渠道方便患者預約看病所用系統。

醫(yī)院提供有利于患者進行就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計劃，減少候診時間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質量，降低醫(yī)療風險。

為了規(guī)范和推動預約掛號服務，衛(wèi)生部日前在其官方網站發(fā)布了《關于在公立醫(yī)院施行預約掛號服務工作的意見(征求意見稿)》，要求在推動醫(yī)院開展預約掛號工作的同時，提高對預約掛號服務工作的認識、加強對預約掛號服務工作的管理、并認真做好相關組織工作。堅持以方便群眾就醫(yī)、提升醫(yī)院服務水平為中心經過和婦幼保健院的親密友好合作，成功為其量身定制了網上預約掛號系統。手機上網、手機短信、自助預約機、熱線電話等多種預約渠道正在進一步開發(fā)中，患者可根據自身習慣，選擇網上完成預約操作。

杭州老蔣跑腿不僅方便患者，也為醫(yī)療機構提供了便捷的管理工具。醫(yī)院通過與杭州老蔣跑腿合作，可以實時了解就診人數和預約情況，提前準備資源，合理安排醫(yī)生的出診時間，提高醫(yī)療資源的利用率，優(yōu)化服務流程。杭州老蔣跑腿還提供了統計和分析功能，為醫(yī)院管理層提供決策依據，幫助其更好地了解市場需求和改進管理。

掛號跑腿平臺的工作原理非常簡單易懂。首先，用戶只需要在平臺上注冊賬號，并填寫個人信息和就醫(yī)需求。接著，用戶通過搜索功能找到想要掛號的醫(yī)院和科室，并選擇適合自己的時間段。在完成預約后，用戶還可以查看掛號狀態(tài)，隨時了解就診情況。而代領藥品這一功能則可以解決用戶忙碌無暇親自取藥的困擾，大大提高了用戶的居家生活質量。