如果專家出診時間有調整，或者臨時停診而沒有在掛號系統(tǒng)及時更新，可能會出現(xiàn)預約提交后取號失敗的情況發(fā)生。取到號情況下，專家基本會按時出診，也不排除專家臨時有事，不能按時出診，但這種情況很少出現(xiàn)。這時可以考慮換其它專家，或取消此次約號，具體情況要視醫(yī)院的實際情況而定。

在網上幫別人掛號時，需要添加就診患者的姓名、身份證號、手機號等信息，這些信息隱私性比較強，所以通常都建議讓家屬幫忙掛號。在網上掛號成功后，大多醫(yī)院需要患者在就診當日到醫(yī)院取號，建議患者提前在預約時間前攜帶身份證件、病例、或者近期的檢查結果等就診。

1、登錄想要去的醫(yī)院的預約小程序：

直接在各應用內搜索醫(yī)院名稱，選擇其小程序進入。

2、添加就診人：

需要添加就診人信息，包括姓名、有效身份證件號碼、有效手機號碼等，除本人外，也可以幫助添加親人的就診信息，但需寫清楚關系。

3、選擇院區(qū)：

有的醫(yī)院可能有其他院區(qū)，所以進行上述步驟后，需要根據自身情況來選擇想要就診的院區(qū)。如果沒有其他院區(qū)，則可以忽略此步驟。

4、預約掛號：

為方便患者掛號，可以先選擇自己想要就診的科室，然后選擇醫(yī)生以及就診時間，掛號成功后按時就診即可。

患者就醫(yī)時，須持本人有效身份證件（包括二代居民身份證、戶口簿、社會保障卡、護照、軍官證等）進行掛號就診，同時提供本人手機號碼等有效聯(lián)系方式；對未攜帶有效身份證件的患者，醫(yī)療機構須登記其姓名、身份證號、聯(lián)系方式、家庭住址等信息，對急診和危重患者，醫(yī)療機構應先行診療救治，待病情穩(wěn)定后，再核實其身份信息。