電話機(jī)器人一鍵外呼,替代人工完成基礎(chǔ)的篩選工作,篩選出意向客戶推送到你的微信上,幫你節(jié)省成本。
合作咨詢:微信/電話:15136140469
電話機(jī)器人能替代人工篩選意向客戶主要依靠幾個(gè)功能:
1.話術(shù)
機(jī)器人和客戶溝通是按照設(shè)置的話術(shù),話術(shù)分文字版和語音話術(shù),文字版話術(shù)由你編輯,畢竟你對自己產(chǎn)品比較了解,我們有話術(shù)模板供你參考,然后錄音師把文字版話術(shù)錄制語音,上傳到系統(tǒng)后臺;機(jī)器人和客戶溝通說的話,和人工給客戶打電話是一樣的,聲音更自然流暢。
2.語音識別系統(tǒng)
語音識別系統(tǒng)就像人的大腦,可以在極短時(shí)間內(nèi)識別客戶的意圖,并做出正確的回答,我們的機(jī)器人對接阿里云+科大訊飛雙語音識別系統(tǒng),是市場上識別的,不會出現(xiàn)答非所問的情況
3.知識庫問答
知識庫問答我們會設(shè)置客戶可能問到的問題,填充進(jìn)去,系統(tǒng)后臺可以隨時(shí)修改完善,讓知識庫更豐富
4.售后服務(wù)
我們的售后客服會根據(jù)后續(xù)撥打情況和你的要求,不斷優(yōu)化話術(shù),修改關(guān)鍵詞,調(diào)整機(jī)器人的邏輯,讓機(jī)器人越用效果越好