就醫(yī)時,請務(wù)必帶上社?？?、《北京市基本醫(yī)療保險手冊》(以下簡稱《醫(yī)保手冊》)和北京市衛(wèi)生局規(guī)定使用的《北京地區(qū)醫(yī)療機構(gòu)門急診病歷手冊》(以下簡稱《病歷手冊》)。無論是否持有就診卡,在掛號前一定要主動出示社?？?、《醫(yī)保手冊》先到建卡處去進(jìn)行信息關(guān)聯(lián)，然后再到掛號處去掛號。一定要先掛號，再看病，否則此次所發(fā)生的門診費用無處報銷。
北京市醫(yī)保患者（包括北京市醫(yī)保、公療醫(yī)照）
①掛號：選定號源后不需繳費，可在“掛號查詢”中查看已預(yù)約號源。
②取號：就診當(dāng)日請攜帶到醫(yī)院自助機繳費取號（僅支持微信、支付寶或銀行卡支付）。取號時限：上午號11:30之前（節(jié)假日半日門診11:00之前）、下午號16:30之前，超時未取，視為爽約。累計爽約達(dá)三次后將在未來的30天內(nèi)無法通過手機進(jìn)行掛號。
③退號：可在“掛號查詢”中進(jìn)行退號。退號時限：上午號10:30之前、下午號15:30之前。
就診類型為‘北京市醫(yī)?！汀熱t(yī)照’的患者，預(yù)約成功以后，在就診當(dāng)天超過取號時限未取號的，則記一次爽約，連續(xù)三次爽約的患者，則進(jìn)入爽約黑名單，以后一次爽約日期開始計算，30天之內(nèi)無法使用手機掛號。如果是在預(yù)約號就診當(dāng)天日期取號限制時間之前取消預(yù)約的則不記入爽約；就診類型為‘自費’、‘公費’、‘異地醫(yī)保’和‘新農(nóng)村合作社’的患者，如果由于某種原因在線繳費失敗，系統(tǒng)自動將鎖號釋放的情況，不記入爽約。
超過醫(yī)院規(guī)定時間未報道者，系統(tǒng)將自動撤銷預(yù)約訂單，并且記違約一次，已支付的掛號費用亦不會退還;如果您無法按時前往就診，請務(wù)必在服務(wù)商/醫(yī)院規(guī)定的時間內(nèi)取消訂單，超過規(guī)定的時限，將不能取消訂單。請您務(wù)必知曉并接受醫(yī)生有可能會因為突發(fā)情況而臨時停診，一般服務(wù)商/醫(yī)院會提前發(fā)送短信通知，但亦有可能會出現(xiàn)來不及通知的情況。