預(yù)約者排隊(duì)號(hào)碼在前,現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)者排隊(duì)號(hào)碼在后,看醫(yī)生按照排隊(duì)號(hào)碼來,預(yù)約者可以先看,適合需要空腹抽血者;胰島素釋放試驗(yàn)需要早上9點(diǎn)前取號(hào)抽血,沒預(yù)約者當(dāng)天來不及檢查此項(xiàng)目;現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)適合不會(huì)預(yù)約/沒有預(yù)約的患者,適合下午就診/不需空腹抽血者。
堅(jiān)持以方便群眾就醫(yī)、提升醫(yī)院服務(wù)水平為中心,經(jīng)過和婦幼保健院的親密友好合作,成功為其量身定制了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)。該系統(tǒng)提供網(wǎng)上預(yù)約,手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)短信、自助預(yù)約機(jī)、熱線電話等多種預(yù)約渠道正在進(jìn)一步開發(fā)中,患者可根據(jù)自身習(xí)慣,選擇網(wǎng)上完成預(yù)約操作。
在醫(yī)院掛號(hào)處、門診大廳等顯著位置放置本機(jī)器,可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預(yù)約下次就診時(shí)間。若患者對(duì)其使用不太熟悉,還可以讓現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)約掛號(hào)導(dǎo)診員協(xié)助完成。
熱線電話預(yù)約主要為了方便年紀(jì)較大,或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預(yù)約掛號(hào),由客服人員協(xié)助其注冊(cè)、及預(yù)約。
如果患者進(jìn)行網(wǎng)上掛號(hào)的設(shè)備網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較差,可能會(huì)導(dǎo)致患者點(diǎn)了預(yù)約掛號(hào)后仍然沒有掛上號(hào)的情況,所以會(huì)導(dǎo)致預(yù)約不了。還有一種比較特殊的情況是想掛的號(hào)其實(shí)已經(jīng)沒有了,但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致預(yù)約掛號(hào)的頁面顯示還可以預(yù)約,此種情況也是預(yù)約不了的。建議患者更換信號(hào)比較好、網(wǎng)速比較快的網(wǎng)絡(luò),可以盡量避免此種問題。如果醫(yī)院的掛號(hào)系統(tǒng)出現(xiàn)問題,可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)上掛號(hào)時(shí)預(yù)約不了,此種情況比較少見?;颊咦约菏墙鉀Q不了這個(gè)問題的,此時(shí)只能到醫(yī)院門診進(jìn)行咨詢、掛號(hào)。