醫(yī)院提供預(yù)約掛號系統(tǒng)對于方便群眾就醫(yī)、提高醫(yī)療服務(wù)水平具有重大意義。醫(yī)院施行預(yù)約掛號服務(wù)，有利于患者進(jìn)行就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計劃，減少候診時間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療風(fēng)險。當(dāng)前，國內(nèi)有許多實施預(yù)約掛號服務(wù)的醫(yī)院，以及從事相關(guān)服務(wù)的公司，但在系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、管理的制度化、使用的方便化等許多方面都存在缺陷，甚至部分個人或團(tuán)體以此作為巨額利潤的源泉。為此，預(yù)約掛號服務(wù)不僅沒有方便病人就診、提升醫(yī)院管理水平，相反，還為許多病人和醫(yī)院工作者所反感。

在醫(yī)院掛號處、門診大廳等顯著位置放置本機(jī)器，可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預(yù)約下次就診時間。若患者對其使用不太熟悉，還可以讓現(xiàn)場的預(yù)約掛號導(dǎo)診員協(xié)助完成。

熱線電話預(yù)約主要為了方便年紀(jì)較大，或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預(yù)約掛號，由客服人員協(xié)助其注冊、及預(yù)約。

預(yù)約讓消費者對總體情況有了更為準(zhǔn)確的了解和把握，在做出選擇時有更為清楚的判斷。比如既可以合理安排看病的日程，也可以根據(jù)實際情況作出恰當(dāng)?shù)倪x擇，讓消費者少了盲目奔波的成本付出，避免信息不對稱情況下面臨的風(fēng)險損失。、均衡、公開和透明的信息發(fā)布與渠道選擇，在強(qiáng)化了監(jiān)督的效力之時，讓消費者足不出戶就可以解決“掛號難”的問題，是一條實實在在的便民之舉，值得效仿與推廣。

網(wǎng)上掛號后，到就診時間前需要到該醫(yī)院，然后咨詢導(dǎo)診或其他的工作人員，找到網(wǎng)上掛號醫(yī)生的診室找醫(yī)生。

如果在網(wǎng)上掛號預(yù)約成功了，到就診時間時建議提前到醫(yī)院，大部分都需要到醫(yī)院的自助取號機(jī)上取自己預(yù)約的號碼，或者去醫(yī)院的分診臺取號。如果不清楚路可以直接問醫(yī)院的導(dǎo)診，大部分導(dǎo)診都在醫(yī)院的大門進(jìn)口處，或者也可以直接問碰到的醫(yī)院工作人員。

患者找到自己就診的科室后，然后按照門口的醫(yī)生信息就可以找到預(yù)約醫(yī)生的診室。通常如果預(yù)約的是準(zhǔn)確時段可以直接在就診的科室前等待叫號，如果預(yù)約的是大概時段可能需要到分診臺排隊，然后等待就診。