由于預約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進“實名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。2016年初開始，北京市在其市屬醫(yī)院推行預約掛號制度，該制度正在面向全國進行普及。

網絡掛號是公立醫(yī)院以病人為中心開展醫(yī)療服務的重要改革措施，對于方便群眾就醫(yī)、提高醫(yī)療服務水平具有重大意義。在公立醫(yī)院率先施行預約診療服務工作，有利于患者進行就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計劃，減少候診時間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質量，降低醫(yī)療風險。

衛(wèi)生部《關于在公立醫(yī)院施行預約診療服務工作的意見》（征求意見稿）強調： 提高對預約診療服務工作的認識——預約診療服務工作是公立醫(yī)院以病人為中心開展醫(yī)療服務的重要改革措施，對于方便群眾就醫(yī)、提高醫(yī)療服務水平具有重大意義。

服務內容：

1、北京各大醫(yī)院陪診服務：辦理就醫(yī)卡、幫助取號、幫助繳費、陪同患者檢查、等候檢查結果、協助辦理住院手續(xù)

2、北京跑腿服務：代問診、代取報告、代掛號、檢查、住院、取診斷病歷、代復印病歷、代開藥品郵寄等。