堅持以方便群眾就醫(yī)、提升醫(yī)院服務水平為中心,經(jīng)過和婦幼保健院的親密友好合作,成功為其量身定制了網(wǎng)上預約掛號系統(tǒng)。該系統(tǒng)提供網(wǎng)上預約,手機上網(wǎng)、手機短信、自助預約機、熱線電話等多種預約渠道正在進一步開發(fā)中,患者可根據(jù)自身習慣,選擇網(wǎng)上完成預約操作。
預約掛號是各地近年來開展的一項便民就醫(yī)服務,旨在縮短看病流程,節(jié)約患者時間。這種預約掛號大多通過醫(yī)療機構提供的電話或者網(wǎng)絡進行,基本上是免費或者只收取很少的手續(xù)費。由于預約掛號需要事先登記患者的信息,并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦,因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境,促進“實名制”的推行,受到了不少患者的肯定和歡迎。
網(wǎng)上掛號后,到就診時間前需要到該醫(yī)院,然后咨詢導診或其他的工作人員,找到網(wǎng)上掛號醫(yī)生的診室找醫(yī)生。
如果在網(wǎng)上掛號預約成功了,到就診時間時建議提前到醫(yī)院,大部分都需要到醫(yī)院的自助取號機上取自己預約的號碼,或者去醫(yī)院的分診臺取號。如果不清楚路可以直接問醫(yī)院的導診,大部分導診都在醫(yī)院的大門進口處,或者也可以直接問碰到的醫(yī)院工作人員。
患者找到自己就診的科室后,然后按照門口的醫(yī)生信息就可以找到預約醫(yī)生的診室。通常如果預約的是準確時段可以直接在就診的科室前等待叫號,如果預約的是大概時段可能需要到分診臺排隊,然后等待就診。
如果患者進行網(wǎng)上掛號的設備網(wǎng)絡信號較差,可能會導致患者點了預約掛號后仍然沒有掛上號的情況,所以會導致預約不了。還有一種比較特殊的情況是想掛的號其實已經(jīng)沒有了,但是因為網(wǎng)絡延遲導致預約掛號的頁面顯示還可以預約,此種情況也是預約不了的。建議患者更換信號比較好、網(wǎng)速比較快的網(wǎng)絡,可以盡量避免此種問題。如果醫(yī)院的掛號系統(tǒng)出現(xiàn)問題,可能會導致網(wǎng)上掛號時預約不了,此種情況比較少見?;颊咦约菏墙鉀Q不了這個問題的,此時只能到醫(yī)院門診進行咨詢、掛號。