怎么選擇適合的電銷機器人呢?
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1、語音識別:機器人畢竟不是真人,想要理解客戶的意思并做出回復的話,就靠這個語音識別系統(tǒng)。目前市面上的兩家是阿里云和科大訊飛的,大多數(shù)機器人公司都采用其中一種。另外看一下對接是否是封裝技術(shù),識別更。
2、技術(shù)維護:機器人屬于軟件類產(chǎn)品,前期開發(fā)占一部分,后續(xù)維護也必不可少,服務器、后臺都是需要不斷更新擴容的,再加上使用過程中大大小小的問題,技術(shù)很重要!
3、線路:市場上有一手線路、二手線路。就跟新手機和二手手機一樣,想要一個穩(wěn)定能使用、效果好的,當然選擇一手線路,貴是貴了點、效果有保障。
4、智能度:機器人的智能是要不斷優(yōu)化出來的,如:我們設置好話術(shù),開始撥打了,中間肯定有一些問題,是客戶咨詢但是機器人沒有回復的,這時候就需要有專業(yè)的售后人員,幫你添加優(yōu)化,越用越智能!