隨著電話機器人的發(fā)展應(yīng)用，針對每一個客戶都量身訂制的專屬客服成為了可能。某保險公司在引入電話機器人客服系統(tǒng)后，在線客服和自動外呼方面的服務(wù)效率和簽單業(yè)績得到了明顯的提升。電話機器人的應(yīng)用不但解決了大部分客戶的重復(fù)性問題，還解放了更多人工坐席，讓人工坐席可以投入更多的時間在針對性的問題上。

電話銷售行業(yè)的誕生，本身就是從如何降低企業(yè)營銷成本的思維中誕生的。海里面去撈魚，靠的是運氣，極低的成單率是電話銷售行業(yè)誕生時就存在的基因問題。但如果企業(yè)給到銷售人員手中的不是海量未知價值的客戶信息，而是經(jīng)過精細(xì)篩選過后的意向客戶，那么理論上銷售人員會有著源源不斷的訂單。15838163241

電話營銷機器人每天的外呼量是3000通--無上限，而一個人工電銷人員的工作量多為100-200通，從工作效率來看，電話機器人是人工效率的10倍+，但成本一年才幾千塊錢，還不到人工成本的十分之一。v: dsj442