凡是做過電話銷售的從業(yè)者都知道,電話銷售有兩高一低:高無效率、高掛機率、低準確率。
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智能電話銷售機器人專為電銷外呼而生,是幫助企業(yè)篩選意向客戶的。目前,電話機器人已經滲透到各個電銷行業(yè)當中,越來越多的企業(yè)選擇了電話機器人。
1.自動撥打
無需人工輸入電話號碼,后臺一鍵批量導入號碼數據。根據需求設置時間、撥打頻率等,機器人自動外呼更省時省力。
2.智能應答
語音識別、自然語言處理語音合成三大技術支持,讓機器人更聽得懂、能理解、會說話,人機交互更流暢自然。
3.客戶分級
根據人機交互內容自動判斷客戶意向,明確標注客戶等級之后劃入客戶信息庫,幫助企業(yè)鎖定客戶。
4.機器學習
應用深度學習技術,機器人將客戶問題自主學習進知識庫,并隨著交互數據的不斷積累總結,更新維護。
5.通話記錄
不僅僅是語音完整錄音保存,更可將收聽到的內容轉化成文字,方便人工進一步了解查看。