多年來,武漢航空運輸天河機場貨運部與全國各大航空公司建立了密切的協(xié)作關系,在全國各主要航線均有固定的艙位,連續(xù)六年被評為南航貨運代理。公司利用互聯(lián)網、計算機技術實現數據化、網絡化管理，擁有完善的物流體系及優(yōu)質的客戶服務。
武漢航空運輸天河機場貨運部的企業(yè)文化有著強烈的個性，主張人本位理念的同時貫徹先進的A管理模式，各項規(guī)章制度健全、到位，績效考核量化、細化、信息化，做到了獎、罰分明。公司唯才是舉，不斷引進人才。員工人數逐年增多，公司有一支的營銷團隊，這是一支經過多年的摸、爬、滾、打練就了一身服務規(guī)范到位，有著高超的營銷技能的堅強隊伍。員工對公司的認同感、歸屬感、使命感日益增強。
航空貨運則主要采用集中托運的形式，或直接由發(fā)貨人委托航空貨運代理人進行，貨物到達目的地后再通過發(fā)貨地航空貨運代理的關系人代為轉交貨物到收貨人的手中。業(yè)務中除涉及航空公司外，還要依賴航空貨運代理人的協(xié)助。
空運（air transport;airfreight;airlift;air transportation]）也叫空中運輸。空運以其迅捷，、準時的超率贏得了相當大的市場，大大縮短了交貨期，對于物流供應鏈加快資金周轉及循環(huán)起到了極大的促動作用。但空運相對海運成本較高，一般是比較急用的貨物，公路運輸不能符合客戶要求的時效的情況下客戶會選擇空運。
