如果是在醫(yī)院線下建檔的，在網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)后發(fā)現(xiàn)有資料錯(cuò)誤，可以去醫(yī)院線下改資料。

但如果是線上建檔的，網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)后改資料可以先自主在預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)點(diǎn)開(kāi)電子健康卡，試著能否改資料。如果不能，建議撥打掛號(hào)的平臺(tái)客服熱線，咨詢(xún)客服能否幫忙修改，此項(xiàng)目對(duì)就診是否有影響。如果客服能幫忙修改，可以讓客服幫忙修改，如果客服無(wú)修改權(quán)限，咨詢(xún)客服解決辦法。如果醫(yī)院線上建檔后在網(wǎng)上掛號(hào)后不支持改資料，此時(shí)可以先取消當(dāng)前預(yù)約掛號(hào)，再使用正確的資料建檔，然后重新預(yù)約掛號(hào)。

網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)現(xiàn)場(chǎng)可以將原來(lái)的號(hào)退了之后換門(mén)診，這時(shí)要在原來(lái)掛的號(hào)過(guò)期前退號(hào)，或者可以直接掛想要掛的門(mén)診。但是如果現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)的時(shí)候想要掛的門(mén)診已經(jīng)沒(méi)有號(hào)了，那也就不能換了。

1、能換：

如果網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)后到了現(xiàn)場(chǎng)想要換門(mén)診，主要分為兩種情況——換同科室其他人，以及換不同科室的。不管是哪種情況，想要換門(mén)診時(shí)都需要將原來(lái)的號(hào)退了，如果想要換的門(mén)診在當(dāng)天還有號(hào)，則是可以換的。

2、不能換：

如果就診者想要換的門(mén)診當(dāng)天已經(jīng)沒(méi)有號(hào)了，則不能換門(mén)診，只能按照之前預(yù)約就診或者換重新掛號(hào)。

按出診時(shí)間一定預(yù)約到專(zhuān)家號(hào)嗎? 取到號(hào)的專(zhuān)家一定會(huì)按時(shí)出診嗎?

一般是可以的，但如果專(zhuān)家出診時(shí)間有調(diào)整，或者臨時(shí)停診而沒(méi)有在掛號(hào)系統(tǒng)及時(shí)更新，可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)約提交后取號(hào)失敗的情況發(fā)生。

取到號(hào)情況下，專(zhuān)家基本會(huì)按時(shí)出診，也不排除專(zhuān)家臨時(shí)有事，不能按時(shí)出診，但這種情況很少出現(xiàn)。這時(shí)可以考慮換其它專(zhuān)家，或取消此次約號(hào)，具體情況要視醫(yī)院的實(shí)際情況而定。

為了規(guī)范和推動(dòng)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，衛(wèi)生部日前在其官方網(wǎng)站發(fā)布了《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)工作的意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》，要求在推動(dòng)醫(yī)院開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)工作的同時(shí)，提高對(duì)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)對(duì)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)工作的管理、并認(rèn)真做好相關(guān)組織工作。堅(jiān)持以方便群眾就醫(yī)、提升醫(yī)院服務(wù)水平為中心經(jīng)過(guò)和婦幼保健院的親密友好合作，成功為其量身定制了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)。手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)短信、自助預(yù)約機(jī)、熱線電話等多種預(yù)約渠道正在進(jìn)一步開(kāi)發(fā)中，患者可根據(jù)自身習(xí)慣，選擇網(wǎng)上完成預(yù)約操作。